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『 クラウド 』 内のFAQ

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  • アプリのアカウント本登録メールが届きません

    HeartAdvisorアプリのアカウント本登録メールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。  メールの件名は「[OMRON]アカウント本登録お手続きのご案内」です。 ・「noreply@... 詳細表示

    • No:16793
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 09:37
  • HeartAdvisorアプリのアカウントを削除したい

    HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定>アカウント設... 詳細表示

    • No:16799
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 09:30
  • 国選択を間違えたので変更したい

    誠に申し訳ございませんが、国選択を変更することはできません。 アカウントの新規作成が必要です。 居住地で使用する国選択を誤ってご利用の場合はサポート対象外となりますとなりますのでご了承ください。 【OMRON connectアプリと併用してご利用の場合】  HeartAdvisorアプリでアカ... 詳細表示

    • No:16798
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/29 09:23
  • アプリにログインできなくなりました

    HeartAdvisorアプリにログインできない場合は下記内容をご確認ください。 ・入力したメールアドレスとパスワードに間違えがないかご確認ください。 ・パスワードリセットをお試しください。  【パスワードリセットメールが届かない場合はこちら】 ・それでもログインができない場合は、以下の「... 詳細表示

    • No:16800
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/29 09:24
  • アプリに登録しているメールアドレスを変更したい

    申し訳ございませんが、HeartAdvisorアプリから、メールアドレスを変更することができません。 以下の「お問い合わせ」ボタンよりお客様サービスセンターまでご相談ください。 詳細表示

    • No:16797
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 13:48
  • アプリのパスワードリセットメールが届きません

    HeartAdvisorアプリのパスワードリセットメールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。  メールの件名は「[OMRON]パスワード変更手続きのご案内」です。 ・「noreply@d... 詳細表示

    • No:16796
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 09:37
  • アプリのパスワードを忘れました

    HeaertAdvisorアプリにログインしていない場合は、アプリ起動のログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードリセットをおこなうことができます。 詳細表示

    • No:16795
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 09:36
  • アプリに登録のメールアドレスを忘れました

    HeartAdvisorアプリにログインしている端末では、アプリ画面の「設定>アカウント設定」をタップすると、メールアドレスが確認できます。 ログインしていない状態では、メールアドレスを確認することができません。 ※OMRON connectとデータ共有をしている場合は、OMRON connectアプリの... 詳細表示

    • No:16794
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 09:35

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