アプリ | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア
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閲覧の多いよくあるご質問

『 アプリ 』 内のFAQ

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  • 30日目をまたずに、プログラム期間中に目標体重を変更することはできますか?【OMRON connectアプリ】

    かんたん朝晩ダイエットは、30日間の期間の途中で目標体重の変更はできますが、実施中のダイエットプログラムは中断され、1日目からの再スタートになります。 ※OMRON connectアプリに転送したすべてのデータは測定結果一覧で確認できます。測定結果一覧の確認方法は以下FAQを確認してください。 >測定データを... 詳細表示

    • No:19024
    • 公開日時:2024/07/03 11:26
    • ウィザードよくあるご質問
  • 体重体組成計のデータ転送をしたがOMRON connectにそのデータが表示されない【OMRON connectアプリ】

    機器に間違った時刻を設定したまま測定した場合や時刻を設定せずに測定した場合は、OMRON connectにデータが正しく保存されません。一度データ転送をおこなうと、機器にスマートフォンと同じ時刻が設定されます。 OMRON connectに登録している個人番号と異なった個人番号で測定をしている可能性があ... 詳細表示

    • No:13345
    • 公開日時:2022/11/01 09:00
  • 睡眠モードを手動で開始するにはどうすればよいですか?

    アプリで「オートスリープ設定」をオフにすると、睡眠モードを手動で開始することができます。 1.アプリ画面の「設定>オートスリープ設定」を選択し、オートスリープをオフにします。 2.画面下部の「ホーム」をタップし、ホーム画面に戻ってください。 左上の同期ボタンが回転している場合は、機器との同期が完了す... 詳細表示

    • No:16788
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2024/07/09 12:14
  • パスワードリセットメールが届きません【HeartAdvisorアプリ】

    HeartAdvisorアプリのパスワードリセットメールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。  メールの件名は「[OMRON]パスワード変更手続きのご案内」です。 ・「noreply@data-... 詳細表示

    • No:16796
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2024/07/09 12:21
  • HeartGuideは右手首と左手首のどちらで使用したらいいですか

    Heart Guideは、右手首でも左手首でも使用できます。 血圧は右手首と左手首で測定値は異なる場合がありますので、血圧を測定するときは常に同じ手首で使用することをお勧めします。 お買い上げ時は、左手首に設定されています。 右手首で測定する場合は、機器で以下の操作を行い設定を変更をしてください。 ... 詳細表示

    • No:16806
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:16
  • HeartGuideで測定したデータをアプリに転送(同期)したい

    Heart Advisorアプリを起動するとHeart Guideと転送(同期)がはじまります。 自動的に転送(同期)がはじまらない場合には、アプリのホーム画面右上の「同期」ボタンをタップしていただくど手動で転送(同期)を行うことができます。 詳細表示

    • No:16809
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:40
  • HeartGuideはスマートフォンが無くても使えますか

    ウェアラブル血圧計HeartGuideは、対応するスマートフォンをお持ちでない場合、ご利用いただくことができません。 HeartAdvisor対応端末一覧 詳細表示

    • No:16822
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:25
  • HeartGuideの手首への正しい装着の仕方

    HeartGuideの手首への正しい装着の仕方をご案内します。 ご注意 ・本製品の対象手首周は、16cmから19cmです。 ・本製品は巻きやすい方の手首に装着してください。 ・左手首と右手首では測定値が異なる場合があるため、血圧はいつも同じ手首で測るようにしてください。 ここでは左手首を例として説明... 詳細表示

    • No:17432
    • 公開日時:2020/08/03 14:25
    • 更新日時:2025/11/13 14:34
  • 「予期しないエラーが発生しました。」と表示されて、OMRON connectアプリが起動できません。【OMRON connectアプリ】

    「予期しないエラーが発生しました。」と表示されてアプリが起動しない場合や、OMRONと表示した画面から動かずアプリが起動しない場合には、以下をお試しください。 ・OMRON connectアプリを再起動する ・スマートフォン端末を再起動する ・Wi-Fi通信でご利用の... 詳細表示

    • No:17708
    • 公開日時:2022/11/01 09:00
  • OMRON connect アカウント削除方法【OMRON connectアプリ】

    OMRON connectアカウントを削除すると、クラウドで持っている測定データ、登録している機器の情報、ユーザー情報のすべてが削除されます。 また、かんたん血圧日記やらくらく血圧手帳などのコンテンツがご利用できなくなりますので、ご注意ください。 ※アプリに保存しているデータはアプリ内で削除しなければ削除でき... 詳細表示

    • No:18362
    • 公開日時:2023/02/03 09:48
    • 更新日時:2025/02/14 15:53

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