Heart Guideをリセットしたい、データを消去したい

機器で以下の操作をおこなうと、Heart Guideに記録されているすべての設定と測定結果を消去できます。 1.機器の[測定 / 停止(1番目)]ボタンと[ホーム(3番目)] ボタンの両方を同時に7秒以上押し続けます。 2.確認画面が表示されたら、[測定 / 停止(1番目)]ボタンを押してください。 詳細表示

アプリに登録のメールアドレスを忘れました【HeartAdvisorアプリ】

HeartAdvisorアプリにログインしている端末では、アプリ画面の「設定＞アカウント設定」をタップすると、メールアドレスが確認できます。 ログインしていない状態では、メールアドレスを確認することができません。 ※OMRON connectとデータ共有をしている場合は、OMRON connectアプリホ... 詳細表示

アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【Android】

Androidでは、「HeartGuide」や「HeartAdvisor」アプリ以外の要因で、「着信・SMS・電子メール」の通知を受け取れない場合があります。Androidでは、「Gmail」以外の電子メールの通知設定を行うことができません。 なお、以下の設定がオフになっていることで通知機能が使えない場合がある... 詳細表示

アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【iOS】

スマートフォンの「設定>通知」をタップし、通知をONにしたいもの(メッセージ、電話、電子メール、HeartAdvisorアプリ)を選択して、通知がONになっているか確認してください。 詳細表示

2種類以上の機器をアプリに登録するとどうなりますか？

ホーム画面では最新のデータがパネルに表示され、各パネルをタップするとそれぞれの指標のグラフが表示されます。 同一カテゴリの機器が2種類以上ある場合は同一のグラフとなり、データが合わさって表示されます。 詳細表示

HeartGuideの手首への正しい装着の仕方

HeartGuideの手首への正しい装着の仕方をご案内します。 ご注意 ・本製品の対象手首周は、16cmから19cmです。 ・本製品は巻きやすい方の手首に装着してください。 ・左手首と右手首では測定値が異なる場合があるため、血圧はいつも同じ手首で測るようにしてください。 ここでは左手首を例として説明して... 詳細表示

HeartGuideを修理を依頼したい

HeartGuideは取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で、お買い上げ後1 年以内に故障した場合には無償にて修理いたします。また、故障内容や製品によっては、交換あるいは他機種との交換をいたします。 修理のご用命は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

HeartGuideはどのように血圧を測定しますか

Heart Guideはオシロメトリック法を使用して血圧を測定します。 オシロメトリック法とは、血管から伝わる脈波（脈の振動）を捉えて測定する方法です。 詳細表示

アプリのパスワードを忘れました

HeaertAdvisorアプリにログインしていない場合は、アプリ起動のログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードリセットをおこなうことができます。 詳細表示

アプリに転送(同期)したデータは削除できますか【HeartAdvisorアプリ】

アプリのデータは、以下の手順で1件ずつ削除することができます。 ※データを複数件まとめて削除することはできません。 ※一度削除されたデータは復元できません。 手順 1.アプリ画面下部の「測定記録」をタップします。 2.「血圧」パネルをタップします。 3.測定記録のリスト上で、削... 詳細表示