パスワードリセットのメールが届かない場合には、以下をご確認ください。

■送信元のアドレスと件名について

パスワードリセットのメールは、「noreply@data-jp.omronconnect.com」より送信されます。
上記メールアドレスを受信いただけるように、ドメイン指定の設定を行ってください。

件名「[OMRON]パスワード変更手続きのご案内」のメールが迷惑メールやごみ箱などのフォルダに振り分けされていないかをご確認ください。

 

パスワードリセット前に、メールアドレスを確認ください。
アプリホーム画面下部の「その他」＞「ユーザー情報」から確認できます。
※ユーザー情報に記載がない場合、メールアドレスを確認する方法はありません。

※登録のメールアドレスが現在使用されていない場合はパスワードリセットができません。

 

上記をお試しいただいてもパスワードリセットのメールが届かない場合やパスワードリセットができない場合は、別のメールアドレスにて新規アカウントを登録してください。

アカウント登録方法については以下のFAQをご確認ください。