商品・サービスに関するよくあるご質問
HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定>アカウント設定>アカ... 詳細表示
HeartGuideとHeartAdvisorアプリの通信により、スマートフォンの消費電力が多くなる場合があります。 通信をご利用にならない時間帯は、スマートフォン側のBluetooth設定をオフにしていただくことで、消費電力が軽減されることがございます。 詳細表示
【ウェルネスリンク】わたしムーヴへの通信やアプリに関するお問い合わせ
・わたしムーヴ/ウェルネスリンクのサイト関するご質問 ・わたしムーヴ/ウェルネスリンクへの通信に関するご質問 ・機器登録(ユーザー登録)に関するご質問 ・ウェルネスリンク機器専用パソコン向けソフトウェアに関するご質問 上記お問い合わせに関してましては、専用サイト「ウェルネスリンク よくあるご質問」でご... 詳細表示
ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideはオムロンヘルスケアストアのみでの販売となります。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ウェアラブル血圧計HeartGuideのご購入について... 詳細表示
誠に申し訳ございませんが、国選択を変更することはできません。 アカウントの新規作成が必要です。 居住地で使用する国選択を誤ってご利用の場合はサポート対象外となりますとなりますのでご了承ください。 【OMRON connectアプリと併用してご利用の場合】 HeartAdvisorアプリでアカウン... 詳細表示
HeartGuideはのバンド(ベルト部分)は交換できますか
お客様ご自身でHeartGuideのバンドを交換することはできません。 バンドの交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示
Heart Guideはアプリに機器登録(ペアリング)後、機器で血圧値100件、歩数7日、睡眠時間7回、時間記録(イベント)100回の記録を保存します。 なお、機器で確認できるのは、最新の測定値のみです。過去の測定値は、アプリでご確認ください。 時間記録(イベント)についてはこちら 詳細表示
アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【Android】
Androidでは、「HeartGuide」や「HeartAdvisor」アプリ以外の要因で、「着信・SMS・電子メール」の通知を受け取れない場合があります。Androidでは、「Gmail」以外の電子メールの通知設定を行うことができません。 なお、以下の設定がオフになっていることで通知機能が使えない場合がある... 詳細表示
ウェアラブル血圧計HeartGuideは、対応するスマートフォンをお持ちでない場合、ご利用いただくことができません。 HeartAdvisor対応端末一覧 詳細表示
HeartGuideで目標を設定するにはどうすればよいですか
HeartGuideの歩数と睡眠の目標は、アプリから以下の手順で設定できます。 1.アプリ画面の「設定>目標」をタップします。 2.1日の歩数、睡眠の目標を入力し、画面上部の「保存」ボタンをクリックしください。 3.画面下部の「ホーム」をタップし、ホーム画面に戻ってください。 左上の同期ボタン... 詳細表示
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