HeartGuideでリマインダー通知を設定するにはどうすればよいですか

HeartGuideでは、あらかじめ設定した時間を振動と機器の画面表示でお知らせするリマインダー通知機能がございます。 リマインダーの設定は、アプリでのみ設定できます。アプリ画面の[リマインダー]をタップして設定してください。 詳細表示

スマートフォンの消費電力量が多くなりました

HeartGuideとHeartAdvisorアプリの通信により、スマートフォンの消費電力が多くなる場合があります。 通信をご利用にならない時間帯は、スマートフォン側のBluetooth設定をオフにしていただくことで、消費電力が軽減されることがございます。 詳細表示

アプリのホーム画面の血圧の平均はどのように計算されますか？

HeartAdvisorアプリのホーム画面の血圧の平均計算は、1日(0時から23時59分)の間に測定した値の平均値を表示しています。 詳細表示

パスワードリセットメールが届きません【HeartAdvisorアプリ】

HeartAdvisorアプリのパスワードリセットメールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。 　メールの件名は「[OMRON]パスワード変更手続きのご案内」です。 ・「noreply@data-... 詳細表示

Omron connectを利用中ですが、HeartAdvisorアプリとデータ共有できますか

Omron connectアカウントを使って、HeartAdvisorアプリにログインすることで、Omron connectのデータをHeartAdvisorアプリに連携することができます。 ※HeartAdvisorアプリで測定したデータをOmron connectに連携することはできません。 ※活動データ... 詳細表示

アプリに登録のメールアドレスを忘れました【HeartAdvisorアプリ】

HeartAdvisorアプリにログインしている端末では、アプリ画面の「設定＞アカウント設定」をタップすると、メールアドレスが確認できます。 ログインしていない状態では、メールアドレスを確認することができません。 ※OMRON connectとデータ共有をしている場合は、OMRON connectアプリホ... 詳細表示

国選択を間違えたので変更したい

誠に申し訳ございませんが、国選択を変更することはできません。 アカウントの新規作成が必要です。 居住地で使用する国選択を誤ってご利用の場合はサポート対象外となりますとなりますのでご了承ください。 【OMRON connectアプリと併用してご利用の場合】 　HeartAdvisorアプリでアカウン... 詳細表示

HeartAdvisorに対応するスマートフォンの機種・OSを知りたい

HeartAdvisorアプリが対応するスマートフォンやOSは以下よりご確認ください。 記載のないスマートフォンやOSは動作保証対象外です、ご購入の前に必ずご確認ください。 HeartAdvisorアプリ対応端末一覧 詳細表示

なぜ機器登録やデータ転送をするのに位置情報の設定をONにする必要があるのですか【Android】

Google社の方針によりAndroid 6以降では、Bluetooth通信をするためには位置情報の設定をONにし、アプリから位置情報へのアクセスを許可する必要があります。 お使いのスマートフォンの位置情報の設定をONにしてご利用ください。 スマートフォンの機種やAndroid OSのバージョンで操作方法... 詳細表示

アプリにログインできなくなりました

HeartAdvisorアプリにログインできない場合は下記内容をご確認ください。 ・入力したメールアドレスとパスワードに間違えがないかご確認ください。 ・パスワードリセットをお試しください。 　【パスワードリセットメールが届かない場合はこちら】 ・それでもログインができない場合は、以下の「お問い合わせ... 詳細表示