商品・サービスに関するよくあるご質問
心電図記録を削除する方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリに転送した心電図記録は、以下の方法で削除いただけます。 ※データの削除は1件ずつとなり、複数件をまとめて削除することができません。 ※一度削除された心電図記録は復元することができません。 1.OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面にある最新値下部の「心電図パ... 詳細表示
「らくらく血圧手帳」のメールが届かない【OMRON Connectアプリ】
「らくらく血圧手帳」のメールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ※「らくらく血圧手帳」の作成手順は以下のFAQをご確認ください。 >「らくらく血圧手帳」の作成手順 ■送付元のアドレスについて らくらく血圧手帳の出力メールは、「noreply@bp-manager.com」より送信され... 詳細表示
「電子機器との干渉が検出されました」と表示される 携帯型心電計HCG‐8060T【OMRON Connectアプリ】
「電子機器との干渉が検出されました」が表示された場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ・ノイズや電波干渉を引き起こす可能性のある機器の近くで記録している。 コンピューター、充電器、無線ルーターなどの電子機器およびその電源コードやテーブルタップから離れて心電図を記録してくださ... 詳細表示
登録している生年月日が書き換わることがあるのはなぜですか?【OMRON Connectアプリ】
機器の利用人数を超えて複数人で機器や個人番号を共有している場合、他の方の情報に上書きされることがあります。 主な原因は以下の通りです。 ユーザー切り替え機能がない機器(1人用血圧計など)を複数人で使用している 同じ個人番号を複数のスマートフォンで使用している(最後に通信したスマートフォンのユーザー情報に... 詳細表示
血圧計 初期設定ガイド(Android版)【OMRON connectアプリ】
お手持ちのOMRON機器とスマートフォンを連携させる方法を、血圧計を例に3つのステップでご紹介します。 ▼OMRON connectアプリ 血圧計操作ガイド(5分15秒) ▼関連FAQ >データ転送方法 >自動データ転送ができません >データ転送ができません 詳細表示
エラー4013が表示され、データ転送できない【OMRON connectアプリ】
エラー4013が表示されたり、「このスマートフォンでは機器と通信するためには機器の再登録が必要です。今すぐ再登録しますか?」と表示される場合は、OMRON connectアプリにて再度機器登録が必要な状態です。 ※画像は血圧計HCR-1902T2を登録している場合のものです。 メッセージ内の「再登録」... 詳細表示
心電図の記録時間を変更したい【OMRON connectアプリ】
心電図記録時間は、OMRON connectアプリから変更できます。 アプリの操作方法は以下の通りです。 ※スマートフォンやOSのバージョンにより、表示される画面が異なる場合があります。 1.アプリを起動し、ホーム画面下部の「機器」をタップします。 2.機器一覧から、ご利用の機器型式をタッ... 詳細表示
スマートフォンが手元にない場合でも心電図データを記録できますか?【携帯型心電計HCG‐8010T1】
本体のメモリに心電図データを保存することができるので、後からまとめてスマートフォンへ転送することも可能です。 ※本体メモリは10件です。10 件を超えると古い心電図データから順番に削除されます。 記録した心電図を確認する場合は、OMRON connectアプリにデータ転送してください。 >データ転送... 詳細表示
「解析できません」が表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「解析できません」と表示される場合は、心電記録時の環境や姿勢が適切でないことが原因と考えられます。 以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●手が乾燥している 手が乾燥していると、手から電極が離れてしまったと誤判定する場合があります。アルコール消毒剤を柔らかい布に湿らせ... 詳細表示
お知らせ定期便が届かない【OMRON Connectアプリ】
以下の内容をご確認のうえ、次回日曜日に直近データのメールが配信されることをご確認ください。 ※血圧お知らせ定期便は自動配信となるため、過去のお知らせを再送することはできません。あらかじめご了承ください。 ■送付元のメールアドレスについて 血圧お知らせ定期便のメールは、「noreply@bp-ma... 詳細表示
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