商品・サービスに関するよくあるご質問
OMRON Connect アカウントに登録しているメールアドレスを変更したい【OMRON Connectアプリ】
アプリのユーザー情報画面で、登録のメールアドレスを変更することができます。 ※クラウドにサインインされていない場合は、メールアドレスの変更ができません。アプリホーム画面下部の「その他」>「ユーザー情報」>「クラウド」もしくは「アカウントを作成する」>「サインイン」の順にタップし、ご登録のユーザー名とパスワードで... 詳細表示
[iOS]エラーが表示され、機器登録やデータ転送ができません【OMRON Connectアプリ】
エラーコードが表示される場合、また機器登録やデータ転送ができない場合は、以下の操作をご確認ください。 スマートフォンに残っている機器のペアリング情報を削除し、スマートフォンを再起動後、OMRON Connectアプリから再度機器登録をしてください。 ① iPhone... 詳細表示
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されて、OMRON Connectアプリが起動できません。【OMRON Connectアプリ】
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されてアプリが起動しない場合や、OMRONと表示した画面から動かずアプリが起動しない場合には、以下をお試しください。 ・OMRON Connectアプリを再起動する ・スマートフォン端末を再起動する ・Wi-Fi通信でご利用の場合は、モバイルデータ通信に... 詳細表示
スマートフォンの機種変更したら、データ転送できなくなった【OMRON Connectアプリ】
スマートフォンを機種変更したら、新しいスマートフォンにて再度機器登録が必要です。 機器登録の手順は、以下の操作をご確認ください。 1.OMRON Connectアプリを起動します。 2.アプリホーム画面下部「機器」>「+機器の追加」の順にタップします。 3.機器を選択後に、アプ... 詳細表示
OMRON Connect アカウントでサインインできません【OMRON Connectアプリ】
アカウントにサインインできない場合は以下の内容をご確認ください。 入力いただいたユーザー名/メールアドレスと設定したパスワードに間違いがないことをご確認ください。 ●全角やひらがなは使用できません。半角英数字で入力してください。 ●末尾などに不要なスペースが入っていないか確認ください。 ●パスワードで... 詳細表示
心電計1台を複数人で使用できますか?【OMRON Connectアプリ】
OMRON Connectアプリ対応の心電計は1人用です。そのため、ご家族など複数人での利用はできません。 また、心電計1台につき、登録できるスマートフォンは1台のみとなります。 OMRON Connectアプリ対応の心電計は、リンク先をご確認ください。 詳細表示
心電図の記録時間を変更したい【OMRON connectアプリ】
心電図記録時間は、OMRON connectアプリから変更できます。 アプリの操作方法は以下の通りです。 ※スマートフォンやOSのバージョンにより、表示される画面が異なる場合があります。 1.アプリを起動し、ホーム画面下部の「機器」をタップします。 2.機器一覧から、ご利用の機器型式をタッ... 詳細表示
「Android NFC をオフにして記録を開始します」と表示されて心電図記録が開始できない。【OMRON connectアプリ】
心電図を記録する際にノイズが入ると正確に記録ができないことからNFC機能をオフにする必要があります。「設定に移動」をタップし、スマートフォンの設定にてNFC機能をオフにしてください。 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 詳細表示
[Android]毎回ペア設定リクエストを許可しなければ、データ転送できない【OMRON Connectアプリ】
OMRON Connectアプリの通信方式を「通信方式1」に変更することで改善する可能性があります。 手順については、以下をご確認ください。 【通信方式を変更する】 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 1.アプリホーム画面下部の「機器」>「機器型式」をタッ... 詳細表示
ホーム画面のパネルの表示/非表示、並び替えの方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリホーム画面では、お気に入りコンテンツや最新値のパネルの表示/非表示の切り替えや並び替えができます。 手順は以下をご確認ください。 1.「お気に入りコンテンツ」の右端の編集ボタンをタップすると「パネル表示設定」画面に切り替わります。 2.設定を変更します。 ※ご利... 詳細表示
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