商品・サービスに関するよくあるご質問
心電図記録が開始しません 携帯型心電計HCG‐8060T【OMRON Connectアプリ】
心電図記録が開始しない場合は、以下をご確認ください。 ▼心電図を記録する前の注意事項 ・手が汚れていたり肌が乾燥したりして、電極が反応しない状態になっている。 濡れタオルなどで肌を少し湿らせてから使用してください。 ・机やテーブルに金属が含まれている。 金属が含まれている机などに本体を接... 詳細表示
アプリの画面で表示される言語を変更することができますか?【OMRON Connectアプリ】
スマートフォンで使用している言語に応じて、英語・中国語(繁体字)・スペイン語・日本語・韓国語・ロシア語・ポルトガル語・ベトナム語のいずれかに自動で切り替わります。 ※一部、切り替わらない項目があります。 詳細表示
携帯型心電計HCG‐8011Bの使い方をご案内いたします。 ・本製品は、医療関係者または医師の指導の下に機器を使用される方向けに販売しています。 ・本製品は心電図をアプリ内で解析・表示しますが、解析結果の自己判断・治療は危険です。心電図の解析結果や血圧の測定結果はご自身で判断せず、医師にご相談ください。 ... 詳細表示
日本で購入した対応機器を海外でデータ転送できますか?【OMRON Connectアプリ】
日本国内で販売している製品は、日本国内専用です。日本国外で使用しないでください。 海外で使用されると、その国の電波法に抵触する恐れがあります。 また、海外のご利用については、保証の対象外とさせていただいております。 詳細表示
OMRON Connect アカウントをもう一つ取得したい またはサインアウトしたい【OMRON Connectアプリ】
一度アカウントを取得しサインインされますと、別のアカウントを取得することはできません。 また、サインアウトもできません。 詳細表示
「Android NFC をオフにして記録を開始します」と表示されて心電図記録が開始できない。【OMRON connectアプリ】
心電図を記録する際にノイズが入ると正確に記録ができないことからNFC機能をオフにする必要があります。「設定に移動」をタップし、スマートフォンの設定にてNFC機能をオフにしてください。 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 詳細表示
機器の登録方法 携帯型心電計HCG‐8060T【OMRON Connectアプリ】
携帯型心電計HCG‐8060Tとアプリの接続方法をご案内いたします。 1.携帯型心電計HCG‐8060Tを用意します。 ※心電計本体には電源ボタンはありません。続けて、手順2へお進みください。 2.OMRON Connectを起動します。 ①アプリホーム画面下部の「機器」>「+機器の追... 詳細表示
OMRON Connect アカウントに登録しているメールアドレスを忘れました【OMRON Connectアプリ】
スマートフォンでサインインしたことがある場合、アプリのユーザ情報画面に表示されています。 1.OMRON Connectアプリホーム画面下部の「その他」をタップ後、「ユーザー情報」をタップします。 2.ユーザー情報画面の「メールアドレス」をご確認ください。 ▼関連FAQ >OM... 詳細表示
データのバックアップはできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectクラウド機能をご利用いただくと、データをバックアップすることができます。 ※クラウド機能のご利用にはアカウント作成が必要です。 ※OMRON connectクラウドは一度サインインをされますと、サインアウトすることはできません。 クラウド機能やアカウント作成の詳細は、以... 詳細表示
パスワードリセットのメールが届きません【OMRON connect】
パスワードリセットのメールが届かない場合には、以下をご確認ください。 ■送信元のアドレスと件名について パスワードリセットのメールは、「noreply@data-jp.omronconnect.com」より送信されます。 上記メールアドレスを受信いただけるように、ドメイン指定の設定を行ってください。 ... 詳細表示
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