商品・サービスに関するよくあるご質問
登録した機器を削除したい【OMRON connectアプリ】
アプリホーム画面下部の「機器」をタップし、解除したい機器の「機器型式」をタップします。 画面下部の「機器の登録を解除する」をタップすると機器の登録を解除しますかと確認画面が表示しますので、「解除する」をタップします。 「機器」画面に戻り、機器の表示がなければ解除完了です。 ※機器登録の解除をしても、今ま... 詳細表示
クラウドにデータが同期されません【OMRON connectアプリ】
スマートフォンの通信状態が良い環境で再度お試しください。 アプリのクラウド画面で、サインイン中になっているかを確認してください。 アプリホーム画面下部の、その他>ユーザー情報>クラウド画面で「同期」をタップして現在日時になるかをご確認ください。 パスワードリセットをした場合、クラウド... 詳細表示
OMRON connect アカウントに登録しているメールアドレスを変更したい【OMRON connectアプリ】
アプリのユーザー情報画面で、登録のメールアドレスを変更することができます。 ※クラウドにサインインされていない場合は、メールアドレスの変更ができません。アプリホーム画面下部の「その他」>「ユーザー情報」>「クラウド」もしくは「アカウントを作成する」>「サインイン」の順にタップし、ご登録のユーザー名とパスワードで... 詳細表示
[Android]毎回ペア設定リクエストを許可しなければ、データ転送できない【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリの通信方式を「通信方式1」に変更することで改善する可能性があります。 手順については、以下をご確認ください。 【通信方式を変更する】 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 1.アプリホーム画面下部の「機器」>「機器型式」をタッ... 詳細表示
OMRON connectをアンインストールした場合、データは保存されていますか?【OMRON connectアプリ】
アンインストールした場合、スマートフォン端末からデータは削除されます。 事前にOMRON connectが提供するクラウド機能にデータをバックアップすることをお勧めします。 ※クラウド機能のご利用にはアカウント作成が必要です。 関連FAQ >OMRON connect クラウドとは何ですか? >... 詳細表示
「アップデートがあります」と表示されるが、アプリをアップデートできない【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリを起動後に「アップデートがあります」と表示された場合は、アプリのアップデートを行ってください。 しかしながら、Google PlayやApp Storeにて「アップデート」のボタンが表示されない場合は、お使いのスマートフォン端末(OS)がサポート終了している可能性があります。 ... 詳細表示
スマートフォンの機種変更したら、データ転送できなくなった【OMRON connectアプリ】
スマートフォンを機種変更したら、新しいスマートフォンにて再度機器登録が必要です。 機器登録の手順は、以下の操作をご確認ください。 1.OMRON connectアプリを起動します。 2.アプリホーム画面下部「機器」>「+機器の追加」の順にタップします。 3.機器を選択後に、アプ... 詳細表示
心電図記録が開始しません 携帯型心電計HCG‐8060T【OMRON connectアプリ】
心電図記録が開始しない場合は、以下をご確認ください。 ▼心電図を記録する前の注意事項 ・手が汚れていたり肌が乾燥したりして、電極が反応しない状態になっている。 濡れタオルなどで肌を少し湿らせてから使用してください。 ・机やテーブルに金属が含まれている。 金属が含まれている机などに本体を接... 詳細表示
OMRON connect アカウントのパスワードを忘れた【OMRON connectアプリ】
パスワードを忘れた場合は、アプリのサインイン画面またはユーザー情報画面にて、パスワードリセットをおこなってください。 ※メールアドレスの本登録が完了していないと、パスワードリセット用メールは送信されません。 詳細表示
アプリのインストール方法【OMRON connectアプリ】
スマートフォンアプリ「OMRON connect」をインストールする手順です。 OMRON connectとは… OMRON connectは、血圧計や体組成計などの対応機器で測定した健康データを転送し、グラフや数値で確認・管理することができるスマートフォン向けアプリです。 >OMRON co... 詳細表示
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