商品・サービスに関するよくあるご質問
アカウント作成ができない【OMRON connectアプリ】
OMRON connectクラウドのアカウント作成ができない場合は、以下の内容をご確認ください。 ■ユーザー名とパスワードが作成できない場合 ユーザー名とパスワードに使用可能な文字は以下のとおりです。あらためて、入力の内容をご確認ください。 ・ユーザー名:半角英数字4~16文字、または記号(_.-) ... 詳細表示
iPadのヘルスケアアプリにデータ連携できますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリは、iPadを含むタブレット端末には対応しておりません。 そのため、iPadのAppleヘルスケアには対応しておりません。 iPhoneのヘルスケアアプリへ連携できます。設定については、以下のFAQをご確認ください。 >Appleのヘルスケアアプリにデータを出力したい ... 詳細表示
エラー6029が表示され、機器登録できない【OMRON connectアプリ】
アプリは機器を探していますが、機器が見つからない状態です。 以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ・お持ちの機器型式と、アプリで選択した機器登録したい機器型式が合っていることを確認してください。 ・機器側が機器登録できる状態になっていることを確認してください。 機器を機器登録できる状態に... 詳細表示
心電図記録が開始しません 携帯型心電計HCG‐8060T【OMRON connectアプリ】
心電図記録が開始しない場合は、以下をご確認ください。 ▼心電図を記録する前の注意事項 ・手が汚れていたり肌が乾燥したりして、電極が反応しない状態になっている。 濡れタオルなどで肌を少し湿らせてから使用してください。 ・机やテーブルに金属が含まれている。 金属が含まれている机などに本体を接... 詳細表示
OMRON connectをアンインストールした場合、データは保存されていますか?【OMRON connectアプリ】
アンインストールした場合、スマートフォン端末からデータは削除されます。 事前にOMRON connectが提供するクラウド機能にデータをバックアップすることをお勧めします。 ※クラウド機能のご利用にはアカウント作成が必要です。 関連FAQ >OMRON connect クラウドとは何ですか? >... 詳細表示
OMRON connect アカウント削除方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアカウントを削除すると、クラウドで持っている測定データ、登録している機器の情報、ユーザー情報のすべてが削除されます。 また、かんたん血圧日記やらくらく血圧手帳などのコンテンツがご利用できなくなりますので、ご注意ください。 ※アプリに保存しているデータはアプリ内で削除しなければ削除でき... 詳細表示
OMRON connect アカウントに登録しているメールアドレスを忘れました【OMRON connectアプリ】
スマートフォンでサインインしたことがある場合、アプリのユーザ情報画面に表示されています。 1.OMRON connectアプリホーム画面下部の「その他」をタップ後、「ユーザー情報」をタップします。 2.ユーザー情報画面の「メールアドレス」をご確認ください。 ▼関連FAQ >OM... 詳細表示
心電図記録を削除する方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリに転送した心電図記録は、以下の方法で削除いただけます。 ※データの削除は1件ずつとなり、複数件をまとめて削除することができません。 ※一度削除された心電図記録は復元することができません。 1.OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面にある最新値下部の「心電図パ... 詳細表示
新しいiPhoneに機種変更したら、以前のデータがAppleのヘルスケアに連携されていません【OMRON connectアプリ】
Appleのヘルスケアへのデータ連携は、使用しているiPhone端末で連携を開始してから転送、同期された測定データのみ連携されます。 機種変更などをされた場合に、すべての測定データを連携したい方は、 全データの書き込みを行ってください。 全データの書き込み方法については、以下をご確認ください。 詳細表示
「心電図の記録が中断されました」と表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「心電図の記録が中断されました」や心電図記録に「記録時間不足」が表示された場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●指が電極と密着していない。 記録中に指が電極から離れてしまった可能性があります。また、正確な記録のため、密着させてください。 ●手・指が乾燥している。 手が乾燥... 詳細表示
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