商品・サービスに関するよくあるご質問
OMRON connect アカウントに登録しているメールアドレスを変更したい【OMRON connectアプリ】
アプリのユーザー情報画面で、登録のメールアドレスを変更することができます。 ※クラウドにサインインされていない場合は、メールアドレスの変更ができません。アプリホーム画面下部の「その他」>「ユーザー情報」>「クラウド」もしくは「アカウントを作成する」>「サインイン」の順にタップし、ご登録のユーザー名とパスワードで... 詳細表示
エラー6029が表示され、データ転送できない【OMRON connectアプリ】
アプリは機器を探していますが、機器が見つからない状態です。 以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ・機器登録がお済みでない場合は、OMRON connectの「機器」画面にある「+機器の追加」をタップし機器登録を実施してください。 ・機器が通信できる状態となっていることを確認してください。... 詳細表示
アプリのインストール方法【OMRON connectアプリ】
スマートフォンアプリ「OMRON connect」をインストールする手順です。 OMRON connectとは… OMRON connectは、血圧計や体組成計などの対応機器で測定した健康データを転送し、グラフや数値で確認・管理することができるスマートフォン向けアプリです。 >OMRON co... 詳細表示
アプリからのお知らせに「本登録を行ってください」と表示される【OMRON connectアプリ】
「本登録のお手続きが完了していません。」と表示される場合は、アカウントの本登録が完了していない状況です。 以下の手順でメールアドレスの確認を行い本登録を完了してください。 1. OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面右上にあるベルマークをタップします。 お知らせ内にある「本登録を行っ... 詳細表示
スマートフォンの機種変更したら、データ転送できなくなった【OMRON connectアプリ】
スマートフォンを機種変更したら、新しいスマートフォンにて再度機器登録が必要です。 機器登録の手順は、以下の操作をご確認ください。 1.OMRON connectアプリを起動します。 2.アプリホーム画面下部「機器」>「+機器の追加」の順にタップします。 3.機器を選択後に、アプ... 詳細表示
[Android]エラーが表示され、機器登録やデータ転送ができません【OMRON connectアプリ】
エラーコードが表示される場合、また機器登録やデータ転送ができない場合は、以下の操作をご確認ください。 スマートフォンに機器のペアリング情報が残っている場合は削除し、スマートフォンを再起動した後、OMRON connectアプリから再度機器登録をしてください。 【お試しいただきたい操作】 ※メニュー画面の... 詳細表示
アプリへの自動データ転送とは何ですか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリが定期的に自動で機器と接続し、データを転送する機能です。 機器側が、データ転送できる状態になっていると、OMRON connectアプリから自動で接続します。 ただし、活動量計、心電計HCG-8010T1の場合は、機器側でデータ転送の操作をおこなう必要があります。 ... 詳細表示
【ウェルネスリンク】わたしムーヴへの通信やアプリに関するお問い合わせ
・わたしムーヴ/ウェルネスリンクのサイト関するご質問 ・わたしムーヴ/ウェルネスリンクへの通信に関するご質問 ・機器登録(ユーザー登録)に関するご質問 ・ウェルネスリンク機器専用パソコン向けソフトウェアに関するご質問 上記お問い合わせに関してましては、専用サイト「ウェルネスリンク よくあるご質問」でご... 詳細表示
アプリから測定データを削除することができますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリに転送したデータは、測定結果一覧より1件ずつ、削除していただくことができます。 操作につきましては、以下の手順をご参照ください。 ※データの削除は1件ずつとなり、複数件をまとめて削除することができません。 ※一度削除されたデータは復元することができません。 ※心電図データの... 詳細表示
[Android]機器登録/データ転送しようとすると「ペア設定リクエスト」が表示される【OMRON connectアプリ】
一部のAndroid端末において、機器登録時やデータ転送時にペアリング設定のメッセージ画面が表示されることがあります。 ペア設定リクエストが表示された場合、メッセージ画面内の「ペア設定する」をタップしてください。 ※メッセージ内で機器型式が「BLESmart_***」と表示される場合があります。 ※ご利用の... 詳細表示
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