商品・サービスに関するよくあるご質問
新しいiPhoneに機種変更したら、以前のデータがAppleのヘルスケアに連携されていません【OMRON connectアプリ】
Appleのヘルスケアへのデータ連携は、使用しているiPhone端末で連携を開始してから転送、同期された測定データのみ連携されます。 機種変更などをされた場合に、すべての測定データを連携したい方は、 全データの書き込みを行ってください。 全データの書き込み方法については、以下をご確認ください。 詳細表示
まとめてデータ転送はできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリではデータ転送時に、機器に保存されている未転送のデータをまとめて転送することができます。 機器にはそれぞれメモリ機能があり、機器のメモリが回数を超えると、古いデータから順に削除されます。メモリを超えない範囲でデータ転送してください。 ※機器のメモリ回数は、機器の取扱説明... 詳細表示
「かんたん朝晩ダイエット」では何ができますか?【OMRON connectアプリ】
「かんたん朝晩ダイエット」は、朝と晩に体重を測って、1日の体重変化をコントロールする30日間のダイエットプログラムです。 体重は1日のうち朝が最も軽く、夕食後が最も重くなります。夜間は睡眠時の代謝等によって体重が減り、日中はエネルギー消費以上の飲食によって体重が増えるためです。「かんたん朝晩ダイエット」は、... 詳細表示
家族のデータを管理・確認することはできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリは個人向けアプリの為、1台のスマートフォンでデータを管理・確認できるのは、本人1名分のみです。 離れて暮らすご家族のデータを確認したり、家族複数名のデータをまとめて管理したりすることはできません。 詳細表示
[Android] Googleのヘルスコネクトへのデータ連携をオンにしたのに、データが連携されていません【OMRON connectアプリ】
ヘルスコネクトへのデータ連携は、連携を開始してから転送・同期されたデータのみ連携されます。すべてのデータを連携したい場合は、全データ書き込みを行ってください。 なお、ヘルスコネクトに連携できる指標は、以下の指標のみとなります。 【血圧計】最高血圧、最低血圧、脈拍 ※血圧計の「脈拍」はヘルスコネクトの「... 詳細表示
[iOS]エラーが表示され、機器登録やデータ転送ができません【OMRON connectアプリ】
エラーコードが表示される場合、また機器登録やデータ転送ができない場合は、以下の操作をご確認ください。 スマートフォンに機器のペアリング情報が残っている場合は削除し、スマートフォンを再起動した後、OMRON connectアプリから再度機器登録をしてください。 【お試しいただきたい操作】 ... 詳細表示
アプリの起動に時間がかかる【OMRON connectアプリ】
以下の内容をお試しいただき、状況に変化がないかをご確認ください。 OMRON connectアプリを再起動する スマートフォンを再起動する しばらく時間をおいてから、または時間帯を変えて試す OMRON connectアプリ以外のアプリを停止する Wi-Fi通信とモバイルデータ通信を切り替える 通信環... 詳細表示
OMRON connect アカウントでサインインできません【OMRON connectアプリ】
アカウントにサインインできない場合は以下の内容をご確認ください。 入力いただいたユーザー名/メールアドレスと設定したパスワードに間違いがないことをご確認ください。 ●全角やひらがなは使用できません。半角英数字で入力してください。 ●末尾などに不要なスペースが入っていないか確認ください。 ●パスワードで... 詳細表示
ホーム画面のパネルの表示/非表示、並び替えの方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリホーム画面では、お気に入りコンテンツや最新値のパネルの表示/非表示の切り替えや並び替えができます。 手順は以下をご確認ください。 1.「お気に入りコンテンツ」の右端の編集ボタンをタップすると「パネル表示設定」画面に切り替わります。 2.設定を変更します。 ※ご利... 詳細表示
測定データを一覧で見ることはできますか?【OMRON connectアプリ】
機器から転送した測定データの確認は、以下の手順を確認ください。 1.OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面の測定値パネルをタップします。 2.パネルに表示していた指標のグラフが表示されます。 グラフ画面右上のメニューボタンにある「測定結果一覧」を選択すると測定結果を一覧で見ることが... 詳細表示
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