商品・サービスに関するよくあるご質問
OMRON Connect アカウントでサインインできません【OMRON Connectアプリ】
アカウントにサインインできない場合は以下の内容をご確認ください。 入力いただいたユーザー名/メールアドレスと設定したパスワードに間違いがないことをご確認ください。 ●全角やひらがなは使用できません。半角英数字で入力してください。 ●末尾などに不要なスペースが入っていないか確認ください。 ●パスワードで... 詳細表示
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されて、OMRON Connectアプリが起動できません。【OMRON Connectアプリ】
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されてアプリが起動しない場合や、OMRONと表示した画面から動かずアプリが起動しない場合には、以下をお試しください。 ・OMRON Connectアプリを再起動する ・スマートフォン端末を再起動する ・Wi-Fi通信でご利用の場合は、モバイルデータ通信に... 詳細表示
アプリの起動に時間がかかる【OMRON connectアプリ】
以下の内容をお試しいただき、状況に変化がないかをご確認ください。 OMRON connectアプリを再起動する スマートフォンを再起動する しばらく時間をおいてから、または時間帯を変えて試す OMRON connectアプリ以外のアプリを停止する Wi-Fi通信とモバイルデータ通信を切り替える 通信環... 詳細表示
[●]ボタンを2秒以上押しても通信マークが表示されず、データ転送できません 活動量計HJA-331T1【OMRON connectアプリ】
活動量計のBluetooth通信設定がオフになり、データ転送ができない状況と考えられます。 データ転送を行うには、活動量計本体のBluetooth通信設定をオンにする必要があります。 以下の手順に従って、Bluetooth通信設定をオンにしてください。 ▼Bluetooth通信をオンにする方法 1.機... 詳細表示
入力された型式は、他メーカー製品の型式である可能性があります。 オムロン ヘルスケアでは、当社製品に関するサポート情報をご案内しております。 製品本体裏面や電池カバー内、取扱説明書などでメーカー名・型式をご確認ください。 オムロン ヘルスケア製品の場合は、型式(例:HBF-228T、HEM-7120など... 詳細表示
血圧、体重、歩数の目標設定方法【OMRON connectアプリ】
血圧、体重、歩数の目標値を設定するとグラフで目標線が表示できます。 ※上記の目標設定は、血圧計、体重体組成計、体重計、活動量計の機器登録をされている場合に表示します。機器登録をされていない機器の目標値は設定できません。 設定手順は以下をご確認ください。 1.OMRON connectアプリを起動し、... 詳細表示
複数のスマートフォンから同じ測定データを見ることはできますか?【OMRON Connectアプリ】
OMRON Connectはスマートフォン内にデータを保存しているため、複数のスマートフォンから同じデータを見ることはできません。 2台以上のスマートフォンにそれぞれOMRON Connectをインストールした場合、それぞれのスマートフォンにデータが保存されます。 ※OMRON Connctは個人向けのアプリ... 詳細表示
家族のデータを管理・確認することはできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリは個人向けアプリの為、1台のスマートフォンでデータを管理・確認できるのは、本人1名分のみです。 離れて暮らすご家族のデータを確認したり、家族複数名のデータをまとめて管理したりすることはできません。 詳細表示
登録した機器の設定を変更したい【OMRON Connectアプリ】
登録した機器の設定は画面下部「機器」>「機器一覧」からお使いの機器をタップし機器の設定画面にて変更してください。 ▼OMRON Connectアプリの「機器」から変更できる内容 ・自動データ転送のON/OFFの切り替え ・お住いの地域の設定 ・MC-652LCのみ:アラーム、ブザー、バックライト... 詳細表示
「アップデートがあります」と表示されるが、アプリをアップデートできない【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリを起動後に「アップデートがあります」と表示された場合は、アプリのアップデートを行ってください。 しかしながら、Google PlayやApp Storeにて「アップデート」のボタンが表示されない場合は、お使いのスマートフォン端末(OS)がサポート終了している可能性があります。 ... 詳細表示
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