商品・サービスに関するよくあるご質問
アプリの起動に時間がかかる【OMRON connectアプリ】
以下の内容をお試しいただき、状況に変化がないかをご確認ください。 OMRON connectアプリを再起動する スマートフォンを再起動する しばらく時間をおいてから、または時間帯を変えて試す OMRON connectアプリ以外のアプリを停止する Wi-Fi通信とモバイルデータ通信を切り替える 通信環... 詳細表示
測定データは手入力できますか【OMRON Connectアプリ】
誠に申し訳ございませんが、データの手入力はできません。 また、OMRON Connectアプリに転送したデータの修正を行うこともできません。 ▼関連FAQ >アプリから測定データを削除することができますか? 詳細表示
エラー6029が表示され、データ転送できない【OMRON connectアプリ】
アプリは機器を探していますが、機器が見つからない状態です。 以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ・機器登録がお済みでない場合は、OMRON connectの「機器」画面にある「+機器の追加」をタップし機器登録を実施してください。 ・機器が通信できる状態となっていることを確認してください。... 詳細表示
OMRON Connect クラウドとは何ですか?【OMRON Connectアプリ】
OMRON Connect クラウドは、あなたの測定データを自動的にクラウドへバックアップするサービスです。 スマートフォンの機種変更時や紛失・故障の際に、クラウドからデータを復旧することができます。 OMRON Connectアカウントの作成が必要です。ユーザー名、メールアドレス、パスワードは忘れないでくだ... 詳細表示
入力された型式は、他メーカー製品の型式である可能性があります。 オムロン ヘルスケアでは、当社製品に関するサポート情報をご案内しております。 製品本体裏面や電池カバー内、取扱説明書などでメーカー名・型式をご確認ください。 オムロン ヘルスケア製品の場合は、型式(例:HBF-228T、HEM-7120など... 詳細表示
OMRON connect アカウントのパスワードを忘れた【OMRON connectアプリ】
パスワードを忘れた場合は、アプリのサインイン画面またはユーザー情報画面にて、パスワードリセットをおこなってください。 ※メールアドレスの本登録が完了していないと、パスワードリセット用メールは送信されません。 詳細表示
昨日、活動量計のデータ転送を忘れたので、昨日のデータがアプリに表示されません【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリの最新値パネルには、活動量計から転送されたデータのうち、最新値のみ表示されます。 アプリに転送されているすべてのデータを確認したい場合は、測定結果一覧を確認してください。 ※詳細は以下のFAQをご確認ください。 >測定データを一覧で見ることはできますか?【OMRON conn... 詳細表示
OMRON Connect クラウドにはどんな情報をバックアップできますか?【OMRON Connectアプリ】
機器で測定したデータ、登録している機器の情報、ユーザー情報が保存されます。 詳細表示
アプリからのお知らせに「本登録を行ってください」と表示される【OMRON Connectアプリ】
「本登録のお手続きが完了していません。」と表示される場合は、アカウントの本登録が完了していない状況です。 以下の手順でメールアドレスの確認を行い本登録を完了してください。 1. OMRON Connectアプリを起動し、ホーム画面右上にあるベルマークをタップします。 お知らせ内にある「本登録を行っ... 詳細表示
[Android]エラーが表示され、機器登録やデータ転送ができません【OMRON Connectアプリ】
エラーコードが表示される場合、また機器登録やデータ転送ができない場合は、以下の操作をご確認ください。 スマートフォンに残っている場合機器のペアリング情報を削除し、スマートフォンを再起動後にOMRON Connectアプリから再度機器登録をしてください。 【お試しいただきたい操作】 ※メニュー画面の構成や... 詳細表示
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