商品・サービスに関するよくあるご質問
[Android]「PINまたはパスキーが正しくありません」が表示され、データ転送や機器登録ができない【OMRON connectアプリ】
「PINまたはパスキーが正しくないため、BLESmart_***をペアに設定できませんでした。」とメッセージが表示された場合は、以下をご確認ください。 ※スマートフォンの機種やOSのバージョンによって表示が異なる場合があります。 1.スマートフォンのBluetooth画面からデータ転送・機器登録をしよ... 詳細表示
他のアプリにデータを連携できますか【OMRON connectアプリ】
連携アプリ・サービスでは、他のアプリ・サービスに対して、測定データ連携する設定ができます。 連携できるアプリは、OMRON connectアプリのコンテンツライブラリーから『連携アプリ・サービス』の一覧で確認できます。 ▼確認手順 1.OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面下部「コンテンツ... 詳細表示
アプリに機器の登録(ペアリング)ができません【OMRON connectアプリ】
機器登録(ペアリング)ができない場合は、以下の内容をご確認ください。 ●スマートフォンの「Bluetooth」の設定がオンになっているか確認する ※既に設定がオンの場合は、一旦オフにしてオンにしてください。 ※スマートフォンのBluetooth画面から機器登録はできません。OMRON connect... 詳細表示
スマートフォン端末を機種変更した際の手順は、以下をご確認ください。 新しいスマートフォン端末にOMRON connectアプリがインストールされているかどうかご確認ください。インストールされていない場合は、アプリをインストールしてください。 >アプリのインストール方法 OMRON connectアプ... 詳細表示
利用端末を変更したいのですが、データの移行は出来ますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectクラウド機能を利用すると、クラウドにバックアップしたデータを別のスマートフォンに復元することができます。 ※クラウド機能のご利用にはアカウントの作成が必要です。 ※新端末にて新しくアカウントを作成された場合、旧端末のデータとの統合はできません。 ※OMRON connectク... 詳細表示
[iOS] Appleのヘルスケアアプリにデータを出力したい【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリのコンテンツから連携設定をすることで、Appleのヘルスケアアプリにデータを出力できます。 手順については、以下をご確認ください。 1.ホーム画面下部にある①「コンテンツ」をタップし、コンテンツ画面の②「+コンテンツ追加」をタップします。 2.コンテンツラ... 詳細表示
[Android]エラーが表示され、機器登録やデータ転送ができません【OMRON connectアプリ】
エラーコードが表示される場合、また機器登録やデータ転送ができない場合は、以下の操作をご確認ください。 スマートフォンに機器のペアリング情報が残っている場合は削除し、スマートフォンを再起動した後、OMRON connectアプリから再度機器登録をしてください。 【お試しいただきたい操作】 ※メニュー画面の... 詳細表示
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されて、OMRON connectアプリが起動できません。【OMRON connectアプリ】
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されてアプリが起動しない場合や、OMRONと表示した画面から動かずアプリが起動しない場合には、以下をお試しください。 ・OMRON connectアプリを再起動する ・スマートフォン端末を再起動する ・Wi-Fi通信でご利用の場合は、モバイルデータ通信に... 詳細表示
「アップデートがあります」と表示されるが、アプリをアップデートできない【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリを起動後に「アップデートがあります」と表示された場合は、アプリのアップデートを行ってください。 しかしながら、Google PlayやApp Storeにて「アップデート」のボタンが表示されない場合は、お使いのスマートフォン端末(OS)がサポート終了している可能性があります。 ... 詳細表示
アプリから測定データを削除することができますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリに転送したデータは、測定結果一覧より1件ずつ、削除していただくことができます。 操作につきましては、以下の手順をご参照ください。 ※データの削除は1件ずつとなり、複数件をまとめて削除することができません。 ※一度削除されたデータは復元することができません。 ※心電図データの... 詳細表示
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