商品・サービスに関するよくあるご質問
活動量計のデータ転送をしたがOMRON connectにそのデータが表示されない【OMRON connectアプリ】
機器に間違った時刻を設定したまま測定した場合は、OMRON connectにデータが正しく保存されません。 一度データ転送をすると、機器にスマートフォンと同じ時刻が設定されますが、電池を抜くと時刻がリセットされますので、ご注意ください。 詳細表示
[iOS]AppleのヘルスケアアプリのデータをOMRON connectにいれたい【OMRON connectアプリ】
ヘルスケアアプリのデータを、OMRON connectアプリに入れることはできません。 詳細表示
[iOS]Appleのヘルスケアアプリへのデータの出力をやめたい【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリのコンテンツライブラリーからヘルスケア連携を選択し、連携の設定をOFFにしてください。 手順は以下の通りです。 1.アプリ画面下部「コンテンツ」>「+コンテンツの追加」をタップするとコンテンツライブラリー画面になります。 2.ヘルスケア連携の「連携設定」をタップし... 詳細表示
「Err」が点灯している場合と点滅している場合で対処方法が異なります。 以下の内容を確認してください。 ■「Err」が点灯している場合 電池を入れ直してください。 電池を入れ直しても「Err」が点灯し続けている場合は、本体が故障している可能性があります。修理をご... 詳細表示
メールアドレス認証エラーが発生しました【OMRON connectアプリ】
以下をご確認ください。 ・本登録用URLを再度クリックしましたか?本登録が完了している可能性があります。 本登録完了済みの場合は「本登録完了のお知らせ」メールをお届けしていますので、受信メールをご確認ください。 ・ご登録メールアドレスを変更していませんか? アプリに登録しているメールアドレ... 詳細表示
[iOS]Bluetoothが未接続と表示される【OMRON connect】
iPhoneのBluetooth画面では、機器と通信中以外は「未接続」表示となり、通信中のみ「接続済み」表示になります。 ※データ転送時や機器登録時以外は「未接続」が正常です。 ▼iPhoneのBluetooth画面の表示例 Bluetooth画面からは、データ転送や機器登録ができません。OMR... 詳細表示
OMRON connect アカウントのユーザー名を忘れた【OMRON connectアプリ】
ユーザー名を忘れた場合は、下記手順をご確認ください。 ▼ご使用の端末でサインインしたことがある場合 アプリホーム画面下部の①「その他」をタップ後、②「ユーザー情報」をタップし、ユーザー情報画面にて、「ユーザー名」をご確認ください。 ※事前に秘密の質問と回答を登録されている場合は、以下の手順で... 詳細表示
アカウント作成ができない【OMRON connectアプリ】
OMRON connectクラウドのアカウント作成ができない場合は、以下の内容をご確認ください。 ■ユーザー名とパスワードが作成できない場合 ユーザー名とパスワードに使用可能な文字は以下のとおりです。あらためて、入力の内容をご確認ください。 ・ユーザー名:半角英数字4~16文字、または記号(_.-) ... 詳細表示
ホーム画面のパネルにはどんなデータが表示されますか?【OMRON connectアプリ】
ホーム画面の最新値下部の測定値パネルには、OMRON connectアプリに転送されたデータのうち、最新値のみ表示されます。 最新値以外のデータは、グラフ画面や測定結果一覧から確認することができます。 >どうしたらグラフを見ることができますか?【OMRON connectアプリ】 >測定データを一覧で見るこ... 詳細表示
OMRON connect アカウント削除方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアカウントを削除すると、クラウドで持っている測定データ、登録している機器の情報、ユーザー情報のすべてが削除されます。 また、かんたん血圧日記やらくらく血圧手帳などのコンテンツがご利用できなくなりますので、ご注意ください。 ※アプリに保存しているデータはアプリ内で削除しなければ削除でき... 詳細表示
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