商品・サービスに関するよくあるご質問
スマートフォンの機種変更したら、データ転送できなくなった【OMRON Connectアプリ】
スマートフォンを機種変更したら、新しいスマートフォンにて再度機器登録が必要です。 機器登録の手順は、以下の操作をご確認ください。 1.OMRON Connectアプリを起動します。 2.アプリホーム画面下部「機器」>「+機器の追加」の順にタップします。 3.機器を選択後に、アプ... 詳細表示
OMRON Connect クラウドとは何ですか?【OMRON Connectアプリ】
OMRON Connect クラウドは、あなたの測定データを自動的にクラウドへバックアップするサービスです。 スマートフォンの機種変更時や紛失・故障の際に、クラウドからデータを復旧することができます。 OMRON Connectアカウントの作成が必要です。ユーザー名、メールアドレス、パスワードは忘れないでくだ... 詳細表示
[Android] Googleのヘルスコネクトへのデータ連携をオンにしたのに、データが連携されていません【OMRON connectアプリ】
ヘルスコネクトへのデータ連携は、連携を開始してから転送・同期されたデータのみ連携されます。すべてのデータを連携したい場合は、全データ書き込みを行ってください。 なお、ヘルスコネクトに連携できる指標は、以下の指標のみとなります。 【血圧計】最高血圧、最低血圧、脈拍 ※血圧計の「脈拍」はヘルスコネクト... 詳細表示
アプリへの自動データ転送とは何ですか?【OMRON Connectアプリ】
OMRON Connectアプリが定期的に自動で機器と接続し、データを転送する機能です。 機器側が、データ転送できる状態になっていると、OMRON Connectアプリから自動で接続します。 ただし、活動量計、心電計HCG-8010T1の場合は、機器側でデータ転送の操作をおこなう必要があります。 ... 詳細表示
アプリのインストール方法【OMRON connectアプリ】
スマートフォンアプリ「OMRON connect」をインストールする手順です。 OMRON connectとは… OMRON connectは、血圧計や体組成計などの対応機器で測定した健康データを転送し、グラフや数値で確認・管理することができるスマートフォン向けアプリです。 >OMRON co... 詳細表示
アプリの起動に時間がかかる【OMRON connectアプリ】
以下の内容をお試しいただき、状況に変化がないかをご確認ください。 OMRON connectアプリを再起動する スマートフォンを再起動する しばらく時間をおいてから、または時間帯を変えて試す OMRON connectアプリ以外のアプリを停止する Wi-Fi通信とモバイルデータ通信を切り替える 通信環... 詳細表示
ホーム画面のパネルの表示/非表示、並び替えの方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリホーム画面では、お気に入りコンテンツや最新値のパネルの表示/非表示の切り替えや並び替えができます。 手順は以下をご確認ください。 1.「お気に入りコンテンツ」の右端の編集ボタンをタップすると「パネル表示設定」画面に切り替わります。 2.設定を変更します。 ※ご利... 詳細表示
どうしたらグラフを見ることができますか?【OMRON Connectアプリ】
アプリホーム画面にあるパネルをタップすると、パネルに表示していた指標のグラフを確認することができます。 ※パネルは機器を登録した際に、その機器に対応するパネルが自動的に追加されます。 グラフ画面の詳しい説明については、カテゴリを選択しご確認ください。 詳細表示
OMRON Connect アカウントでサインインできません【OMRON Connectアプリ】
アカウントにサインインできない場合は以下の内容をご確認ください。 入力いただいたユーザー名/メールアドレスと設定したパスワードに間違いがないことをご確認ください。 ●全角やひらがなは使用できません。半角英数字で入力してください。 ●末尾などに不要なスペースが入っていないか確認ください。 ●パスワードで... 詳細表示
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されて、OMRON Connectアプリが起動できません。【OMRON Connectアプリ】
「予期しないエラーが発生しました。」と表示されてアプリが起動しない場合や、OMRONと表示した画面から動かずアプリが起動しない場合には、以下をお試しください。 ・OMRON Connectアプリを再起動する ・スマートフォン端末を再起動する ・Wi-Fi通信でご利用の場合は、モバイルデータ通信に... 詳細表示
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