商品・サービスに関するよくあるご質問
アプリをアンインストールした場合、データは保存されていますか?【OMRON Connectアプリ】
アンインストールした場合、スマートフォン端末からデータは削除されます。 事前にOMRON Connectが提供するクラウド機能にデータをバックアップすることをお勧めします。 ※クラウド機能のご利用にはアカウント作成が必要です。 関連FAQ >OMRON Connect クラウドとは何ですか? >... 詳細表示
登録した機器を削除したい【OMRON Connectアプリ】
アプリホーム画面下部の「機器」をタップし、解除したい機器の「機器型式」をタップします。 画面下部の「機器の登録を解除する」をタップすると機器の登録を解除しますかと確認画面が表示しますので、「解除する」をタップします。 「機器」画面に戻り、機器の表示がなければ解除完了です。 ※機器登録の解除をしても、今ま... 詳細表示
パスワードリセットのメールが届きません【OMRON connect】
パスワードリセットのメールが届かない場合には、以下をご確認ください。 ■送信元のアドレスと件名について パスワードリセットのメールは、「noreply@data-jp.omronconnect.com」より送信されます。 上記メールアドレスを受信いただけるように、ドメイン指定の設定を行ってください。 ... 詳細表示
データのバックアップはできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectクラウド機能をご利用いただくと、データをバックアップすることができます。 ※クラウド機能のご利用にはアカウント作成が必要です。 ※OMRON connectクラウドは一度サインインをされますと、サインアウトすることはできません。 クラウド機能やアカウント作成の詳細は、以... 詳細表示
新しいAndroidスマートフォンに機種変更したら、以前のデータがヘルスコネクトアプリに連携されない【OMRON connectアプリ】
ヘルスコネクトアプリへのデータ連携は、使用している端末で連携を開始してから転送、同期されたデータのみ連携されます。機種変更などをされた場合に、すべてのデータを連携したい方は、 全データ書き込みを行ってください。 全データの書き込み方法については、以下をご確認ください。 詳細表示
コンテンツパネルに「表示できません」と表示される。【OMRON connectアプリ】
「表示できません 復旧までしばらくおまちください」や「表示できません 時間をおいてお試しください」などが表示されている場合は、以下の内容を確認してください。 ※「表示できません」の表示例 1.お気に入りコンテンツパネル(「表示できません」が表示された画面)をタップして、アクセスができることを確認す... 詳細表示
iPadのヘルスケアアプリにデータ連携できますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリは、iPadを含むタブレット端末には対応しておりません。 そのため、iPadのAppleヘルスケアには対応しておりません。 iPhoneのヘルスケアアプリへ連携できます。設定については、以下のFAQをご確認ください。 >Appleのヘルスケアアプリにデータを出力したい ... 詳細表示
血圧計 初期設定ガイド(iPhone版)【OMRON connectアプリ】
お手持ちのOMRON機器とスマートフォンを連携させる方法を、血圧計を例に3つのステップでご紹介します。(iPhone版) ▼OMRON connectアプリ 初期設定ガイド(iPhone版)(4分57秒) ▼関連FAQ >データ転送方法 >自動データ転送ができません >データ転送ができま... 詳細表示
機器登録時に「この番号は既に使用されています。」とメッセージが表示される【OMRON connectアプリ】
初めてOMRON connectアプリへ機器登録する場合でも、登録前に測定や機器側で設定したりすると「この番号は既に使用されています。」のメッセージが表示されます。 機器登録の際に、使用する機器の個人番号に「既に使用中です。」と表示された場合でも、登録する個人番号をタップし「次へ」を選択することで操作を進め... 詳細表示
OMRON Connect アカウントに登録しているメールアドレスを忘れました【OMRON Connectアプリ】
スマートフォンでサインインしたことがある場合、アプリのユーザ情報画面に表示されています。 1.OMRON Connectアプリホーム画面下部の「その他」をタップ後、「ユーザー情報」をタップします。 2.ユーザー情報画面の「メールアドレス」をご確認ください。 ▼関連FAQ >OM... 詳細表示
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