商品・サービスに関するよくあるご質問
[Android] Googleのヘルスコネクトへのデータ連携をオンにしたのに、データが連携されていません【OMRON connectアプリ】
ヘルスコネクトへのデータ連携は、連携を開始してから転送・同期されたデータのみ連携されます。すべてのデータを連携したい場合は、全データ書き込みを行ってください。 なお、ヘルスコネクトに連携できる指標は、以下の指標のみとなります。 【血圧計】最高血圧、最低血圧、脈拍 ※血圧計の「脈拍」はヘルスコネクトの「... 詳細表示
家族のデータを管理・確認することはできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリは個人向けアプリの為、1台のスマートフォンでデータを管理・確認できるのは、本人1名分のみです。 離れて暮らすご家族のデータを確認したり、家族複数名のデータをまとめて管理したりすることはできません。 詳細表示
心電図記録が開始しない 心電計付き上腕式血圧計HCR-7800T/HEM-7530T【OMRON connectアプリ】
心電図記録が開始しない場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●スマートフォンと機器が離れている。 スマートフォンのマイクが左側に来るように、スマートフォンを機器のスマートフォンスタンドに設置してください。 ※超音波を拾うスピーカーが機器の左側に付いているため ●OM... 詳細表示
アプリの起動に時間がかかる【OMRON connectアプリ】
以下の内容をお試しいただき、状況に変化がないかをご確認ください。 OMRON connectアプリを再起動する スマートフォンを再起動する しばらく時間をおいてから、または時間帯を変えて試す OMRON connectアプリ以外のアプリを停止する Wi-Fi通信とモバイルデータ通信を切り替える 通信環... 詳細表示
OMRON connectアプリへのデータ転送方法を、血圧計を例に3つのステップでご紹介します。 ▼OMRON connectアプリ 血圧計操作ガイド(2分15秒) ▼関連FAQ >データ転送方法 >自動データ転送ができません >データ転送ができません 詳細表示
血圧計の通信ボタンを押すとOFFが表示され転送できない【OMRON connectアプリ】
血圧計のBluetooth通信がオフになっていることが考えられます。 データ通信を行うには、血圧計本体のBluetooth通信設定をオンの状態に戻すことが必要です。 血圧計の型式によって操作方法が異なるため、以下よりご使用の型式を選択してください。 詳細表示
データの保存期間や件数はどのくらいですか?【OMRON connectアプリ】
アプリに取り込んだデータの保存期間や件数に制限はございません。 OMRON connectアプリに通信したデータはお使いのスマートフォンに保存されるため、データ保存容量はスマートフォンの容量によって異なります。 また、アプリをアンインストールした場合、データは削除されます。事前にOMRON connect... 詳細表示
アプリへの自動データ転送とは何ですか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリが定期的に自動で機器と接続し、データを転送する機能です。 機器側が、データ転送できる状態になっていると、OMRON connectアプリから自動で接続します。 ただし、活動量計、心電計HCG-8010T1の場合は、機器側でデータ転送の操作をおこなう必要があります。 ... 詳細表示
ホーム画面のパネルの表示/非表示、並び替えの方法【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリホーム画面では、お気に入りコンテンツや最新値のパネルの表示/非表示の切り替えや並び替えができます。 手順は以下をご確認ください。 1.「お気に入りコンテンツ」の右端の編集ボタンをタップすると「パネル表示設定」画面に切り替わります。 2.設定を変更します。 ※ご利... 詳細表示
[iOS]エラーが表示され、機器登録やデータ転送ができません【OMRON connectアプリ】
エラーコードが表示される場合、また機器登録やデータ転送ができない場合は、以下の操作をご確認ください。 スマートフォンに機器のペアリング情報が残っている場合は削除し、スマートフォンを再起動した後、OMRON connectアプリから再度機器登録をしてください。 【お試しいただきたい操作】 ... 詳細表示
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