商品・サービスに関するよくあるご質問
日本で購入した対応機器を海外でデータ転送できますか?【OMRON connectアプリ】
日本国内で販売している製品は、日本国内専用です。日本国外で使用しないでください。 海外で使用されると、その国の電波法に抵触する恐れがあります。 また、海外のご利用については、保証の対象外とさせていただいております。 詳細表示
生理終了日の設定の方法がわかりません。【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリでは、月経開始日を手入力いただけますが、月経終了日は入力することができかねます。 次回の月経開始日を入れていただくと周期が1日目から開始されます。 月経パネルの日数は、前回の月経日からの経過日数を表示しているため、次回の月経開始日を入れるまでは日数が増えていきます。 詳細表示
「血圧お知らせ定期便」について【OMRON connectアプリ】
血圧お知らせ定期便とは 過去1週間の測定状況をメールで家族や知り合いなどに共有できるサービスのことです。 毎週日曜日に登録したメールアドレス宛てへ血圧レポートが届きます。 ※お届け先は最大3件まで登録できます。 ※血圧お知らせ定期便をご利用いただくには、OMRON connectアプリ対応の血圧計を機器登... 詳細表示
【ウェルネスリンク】わたしムーヴへの通信やアプリに関するお問い合わせ
・わたしムーヴ/ウェルネスリンクのサイト関するご質問 ・わたしムーヴ/ウェルネスリンクへの通信に関するご質問 ・機器登録(ユーザー登録)に関するご質問 ・ウェルネスリンク機器専用パソコン向けソフトウェアに関するご質問 上記お問い合わせに関してましては、専用サイト「ウェルネスリンク よくあるご質問」でご... 詳細表示
ユーザー名が登録できない【OMRON connectアプリ】
OMRON connectクラウドのユーザー名の登録ができない場合は以下をご確認ください。 「このユーザー名は既に登録されています」とメッセージが表示される場合は、入力されたユーザー名が既に他のユーザーがお使いのユーザー名となります。 文字数を増やすなど、別のユーザー名にて登録をお試しください。 例... 詳細表示
「らくらく血圧手帳」のメールが届かない【OMRON connectアプリ】
「らくらく血圧手帳」のメールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ※「らくらく血圧手帳」の作成手順は以下のFAQをご確認ください。 >「らくらく血圧手帳」の作成手順【OMRON connectアプリ】 ■送付元のアドレスについて らくらく血圧手帳の出力メールは、「noreply@bp-... 詳細表示
心電図記録が開始しない 心電計付き上腕式血圧計HCR-7800T/HEM-7530T【OMRON connectアプリ】
心電図記録が開始しない場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●スマートフォンと機器が離れている。 スマートフォンのマイクが左側に来るように、スマートフォンを機器のスマートフォンスタンドに設置してください。 ※超音波を拾うスピーカーが機器の左側に付いているため ●OM... 詳細表示
新しいAndroidスマートフォンに機種変更したら、以前のデータがヘルスコネクトアプリに連携されない【OMRON connectアプリ】
ヘルスコネクトアプリへのデータ連携は、使用している端末で連携を開始してから転送、同期されたデータのみ連携されます。機種変更などをされた場合に、すべてのデータを連携したい方は、 全データ書き込みを行ってください。 全データの書き込み方法については、以下をご確認ください。 詳細表示
データ転送が完了してもOMRON connectアプリにデータが反映しない MC-652LC【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリには、1日のうち、最初の測定値が自動的に記録されます。 転送できるデータは1日1回分のみで、1日に複数回測定したデータを転送することはできません。 ただし、その記録された測定から3分以内に再び測定を始めた場合は、最新の測定値が記録されます。 ※MC-652LCの機... 詳細表示
OMRON connect アカウントのユーザー名を忘れた【OMRON connectアプリ】
ユーザー名を忘れた場合は、下記手順をご確認ください。 ▼ご使用の端末でサインインしたことがある場合 アプリホーム画面下部の①「その他」をタップ後、②「ユーザー情報」をタップし、ユーザー情報画面にて、「ユーザー名」をご確認ください。 ※事前に秘密の質問と回答を登録されている場合は、以下の手順で... 詳細表示
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