商品・サービスに関するよくあるご質問
[iOS]Bluetoothが未接続と表示される【OMRON connect】
iPhoneのBluetooth画面では、機器と通信中以外は「未接続」表示となり、通信中のみ「接続済み」表示になります。 ※データ転送時や機器登録時以外は「未接続」が正常です。 ▼iPhoneのBluetooth画面の表示例 Bluetooth画面からは、データ転送や機器登録ができません。OMR... 詳細表示
体重体組成計の機種によっては、最大4人分の記録を本体で管理できます。 記録の管理方法は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の項目「個人データを登録する」をご参照ください。 ※OMRON Connect対応製品は、機器本体もしくはスマートフォンいずれ... 詳細表示
HCG‐8010T1の通信ボタンを押しても、心電図データが転送できない【OMRON connectアプリ】
HCG‐8010T1の通信ボタンを押しても電源ランプが点灯せず、通信ランプが点滅して本体が振動する場合、本体のBluetooth通信がオフになっていることが考えられます。 データ通信を行うには、本体のBluetooth通信設定をオンの状態にする必要があります。 次の手順に従ってBluetooth通信設定を... 詳細表示
30日目をまたずに、プログラム期間中に目標体重を変更することはできますか?【OMRON connectアプリ】
かんたん朝晩ダイエットは、30日間の期間の途中で目標体重の変更はできますが、実施中のダイエットプログラムは中断され、1日目からの再スタートになります。 ※OMRON connectアプリに転送したすべてのデータは測定結果一覧で確認できます。測定結果一覧の確認方法は以下FAQを確認してください。 >測定データを... 詳細表示
エラー6029が表示され、機器登録できない【OMRON connectアプリ】
アプリは機器を探していますが、機器が見つからない状態です。 以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ・お持ちの機器型式と、アプリで選択した機器登録したい機器型式が合っていることを確認してください。 ・機器側が機器登録できる状態になっていることを確認してください。 機器を機器登録できる状態に... 詳細表示
[iOS]AppleのヘルスケアアプリのデータをOMRON Connectにいれたい【OMRON Connectアプリ】
ヘルスケアアプリのデータを、OMRON Connectアプリに入れることはできません。 詳細表示
OMRON Connect アカウントに登録しているメールアドレスを忘れました【OMRON Connectアプリ】
スマートフォンでサインインしたことがある場合、アプリのユーザ情報画面に表示されています。 1.OMRON Connectアプリホーム画面下部の「その他」をタップ後、「ユーザー情報」をタップします。 2.ユーザー情報画面の「メールアドレス」をご確認ください。 ▼関連FAQ >OM... 詳細表示
「解析できません」が表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「解析できません」と表示される場合は、心電記録時の環境や姿勢が適切でないことが原因と考えられます。 以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●手が乾燥している 手が乾燥していると、手から電極が離れてしまったと誤判定する場合があります。アルコール消毒剤を柔らかい布に湿らせ... 詳細表示
[Android]携帯型心電計HCG-8060T/1誘導と6誘導が選択できない【OMRON connectアプリ】
選択のボタンが薄くなって、1誘導と6誘導が選択できない場合は以下のスマートフォン端末の設定をご確認ください。 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 ■スマートフォン端末の位置情報をオンにする 1.スマートフォンの「設定」をタップします。 2.「位... 詳細表示
OMRON connectアプリを使わなくても心電図を記録できますか?【携帯型心電計HCG‐8010T1】
OMRON connectアプリを使わなくても本体のみで記録は可能ですが、波形や解析結果は確認できません。 波形や解析結果はOMRON connectアプリで確認する必要があります。 ※本体メモリは10件です。10 件を超えると古い心電図データから順番に削除されます。 >正しい使い方【携帯型心電計H... 詳細表示
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