機器別 | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア
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閲覧の多いよくあるご質問

『 機器別 』 内のFAQ

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  • 活動量計に「Err」が表示される

    「Err」が点灯している場合と点滅している場合で対処方法が異なります。 以下の内容を確認してください。 ■「Err」が点灯している場合 電池を入れ直してください。 電池を入れ直しても「Err」が点灯し続けている場合は、本体が故障している可能性があります。修理をご... 詳細表示

    • No:18662
    • 公開日時:2023/12/25 10:33
    • 更新日時:2024/03/11 13:57
  • 「心電図の記録が中断されました」と表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】

    「心電図の記録が中断されました」や心電図記録に「記録時間不足」が表示された場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●指が電極と密着していない。 記録中に指が電極から離れてしまった可能性があります。また、正確な記録のため、密着させてください。 ●手・指が乾燥している。 手が乾燥... 詳細表示

    • No:19185
    • 公開日時:2024/10/29 15:38
    • 更新日時:2025/02/13 14:02
  • 携帯型心電計HCG‐8010T1の解析結果画面に「接触状態NG」と表示される【OMRON connectアプリ】

    心電図記録開始前に、肌と電極の接触が不十分な状態であった場合、解析結果画面に「接触状態NG」が表示されます。 ※心電図記録中の接触状態についてではありません。 以下の内容を確認のうえ、心電図を記録してください。 指、胸が電極に密着していない → 指先、肌を電極にしっかりと接触させる。 指、胸... 詳細表示

    • No:19259
    • 公開日時:2024/12/20 14:20
  • 「解析できません」が表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】

    「解析できません」と表示される場合は、心電記録時の環境や姿勢が適切でないことが原因と考えられます。 以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●手が乾燥している 手が乾燥していると、手から電極が離れてしまったと誤判定する場合があります。アルコール消毒剤を柔らかい布に湿らせ... 詳細表示

    • No:18115
    • 公開日時:2022/07/21 12:51
    • 更新日時:2024/12/13 16:17
  • [iOS]Bluetoothが未接続と表示される【OMRON connect】

    iPhoneのBluetooth画面では、機器と通信中以外は「未接続」表示となり、通信中のみ「接続済み」表示になります。 ※データ転送時や機器登録時以外は「未接続」が正常です。 ▼iPhoneのBluetooth画面の表示例 Bluetooth画面からは、データ転送や機器登録ができません。OMR... 詳細表示

    • No:19140
    • 公開日時:2024/11/18 09:09
    • 更新日時:2024/12/13 15:55
  • アプリからのお知らせに「本登録を行ってください」と表示される【OMRON connectアプリ】

    「本登録のお手続きが完了していません。」と表示される場合は、アカウントの本登録が完了していない状況です。 以下の手順でメールアドレスの確認を行い本登録を完了してください。 1. OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面右上にあるベルマークをタップします。  お知らせ内にある「本登録を行っ... 詳細表示

    • No:15790
    • 公開日時:2019/03/29 09:54
    • 更新日時:2025/03/11 13:14
  • 心電図記録が開始しない 心電計付き上腕式血圧計HCR-7800T/HEM-7530T【OMRON connectアプリ】

    心電図記録が開始しない場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●スマートフォンと機器が離れている。 スマートフォンのマイクが左側に来るように、スマートフォンを機器のスマートフォンスタンドに設置してください。 ※超音波を拾うスピーカーが機器の左側に付いているため ●OM... 詳細表示

    • No:17965
    • 公開日時:2022/11/01 09:00
    • 更新日時:2024/12/13 16:10
  • 個人番号の登録を変更したい 【OMRON connectアプリ】

    個人番号は、新たに使用したい個人番号で機器登録した後、使用していた個人番号の機器登録を解除することで変更できます。 ※機器登録を解除しても、アプリに転送済みのデータは消去されません。 操作方法は以下の通りです。 ※以下で紹介しているアプリ画面は、4名用の体重体組成計の個人番号を1から2へ変更する場合の例... 詳細表示

    • No:18792
    • 公開日時:2024/04/22 10:42
    • 更新日時:2025/01/31 15:39
  • 30日目をまたずに、プログラム期間中に目標体重を変更することはできますか?【OMRON connectアプリ】

    かんたん朝晩ダイエットは、30日間の期間の途中で目標体重の変更はできますが、実施中のダイエットプログラムは中断され、1日目からの再スタートになります。 ※OMRON connectアプリに転送したすべてのデータは測定結果一覧で確認できます。測定結果一覧の確認方法は以下FAQを確認してください。 >測定データを... 詳細表示

    • No:19024
    • 公開日時:2024/07/03 11:26
    • ウィザードよくあるご質問
  • [Android] Googleヘルスコネクトアプリに出力する指標を確認・変更したい【OMRON connectアプリ】

    OMRON connectアプリのコンテンツライブラリーからヘルスコネクト連携を選択し、ヘルスコネクトに出力する指標を確認・変更できます。 ※OMRON connectアプリとヘルスコネクトの連携手順については以下のFAQをご確認ください。 >Googleのヘルスコネクトアプリにデータを出力したい 手順... 詳細表示

    • No:19162
    • 公開日時:2024/10/09 14:51
    • 更新日時:2025/02/17 12:13

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