商品・サービスに関するよくあるご質問
「電子機器との干渉が検出されました」と表示される 携帯型心電計HCG‐8060T【OMRON connectアプリ】
「電子機器との干渉が検出されました」が表示された場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ・ノイズや電波干渉を引き起こす可能性のある機器の近くで記録している。 コンピューター、充電器、無線ルーターなどの電子機器およびその電源コードやテーブルタップから離れて心電図を記録してくださ... 詳細表示
メールアドレス認証エラーが発生しました【OMRON connectアプリ】
以下をご確認ください。 ・本登録用URLを再度クリックしましたか?本登録が完了している可能性があります。 本登録完了済みの場合は「本登録完了のお知らせ」メールをお届けしていますので、受信メールをご確認ください。 ・ご登録メールアドレスを変更していませんか? アプリに登録しているメールアドレ... 詳細表示
グラフの縦軸の範囲を変更することはできますか?【OMRON connectアプリ】
グラフ画面右上のメニューボタンから、グラフ設定を開いてください。 グラフ設定よりグラフの縦軸の範囲を変更することができます。 詳細表示
「心電図の記録が中断されました」と表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「心電図の記録が中断されました」や心電図記録に「記録時間不足」が表示された場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●指が電極と密着していない。 記録中に指が電極から離れてしまった可能性があります。また、正確な記録のため、密着させてください。 ●手・指が乾燥している。 手が乾燥... 詳細表示
HCG‐8010T1の通信ボタンを押しても、心電図データが転送できない【OMRON connectアプリ】
HCG‐8010T1の通信ボタンを押しても電源ランプが点灯せず、通信ランプが点滅して本体が振動する場合、本体のBluetooth通信がオフになっていることが考えられます。 データ通信を行うには、本体のBluetooth通信設定をオンの状態にする必要があります。 次の手順に従ってBluetooth通信設定を... 詳細表示
OMRON connectアプリを使わなくても心電図を記録できますか?【携帯型心電計HCG‐8010T1】
OMRON connectアプリを使わなくても本体のみで記録は可能ですが、波形や解析結果は確認できません。 波形や解析結果はOMRON connectアプリで確認する必要があります。 ※本体メモリは10件です。10 件を超えると古い心電図データから順番に削除されます。 >正しい使い方【携帯型心電計H... 詳細表示
パルスオキシメータ1台を複数人で使用できますか?【OMRON connectアプリ】
パルスオキシメータ1台につき、1スマートフォンでの登録となる為、複数人で使用することはできません。 1台のスマートフォンに機器登録した後、別のスマートフォンに機器登録してしまうと最初に登録したスマートフォンとは通信できなくなります。 詳細表示
体重体組成計の機種によっては、最大4人分の記録を本体で管理できます。 記録の管理方法は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の項目「個人データを登録する」をご参照ください。 ※OMRON connect対応製品は、機器本体もしくはスマートフォンいずれ... 詳細表示
アプリの機器登録の機器一覧に、購入した機器がない【OMRON connectアプリ】
以下をご確認ください。 ・機器がOMRON connectに対応していることをご確認ください。 ※OMRON connect 対応機器についてはリンク先を参照してください。 ・インターネット環境でOMRON connectを再起動することで機器一覧が更新される場合があります。 ・アプリケーシ... 詳細表示
エラー6029が表示され、機器登録できない【OMRON connectアプリ】
アプリは機器を探していますが、機器が見つからない状態です。 以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ・お持ちの機器型式と、アプリで選択した機器登録したい機器型式が合っていることを確認してください。 ・機器側が機器登録できる状態になっていることを確認してください。 機器を機器登録できる状態に... 詳細表示
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