商品・サービスに関するよくあるご質問
「解析できません」が表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「解析できません」と表示される場合は、心電記録時の環境や姿勢が適切でないことが原因と考えられます。 以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●手が乾燥している 手が乾燥していると、手から電極が離れてしまったと誤判定する場合があります。アルコール消毒剤を柔らかい布に湿らせ... 詳細表示
体重体組成計の機種によっては、最大4人分の記録を本体で管理できます。 記録の管理方法は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の項目「個人データを登録する」をご参照ください。 ※OMRON connect対応製品は、機器本体もしくはスマートフォンいずれ... 詳細表示
OMRON connect アカウントのユーザー名を忘れた【OMRON connectアプリ】
ユーザー名を忘れた場合は、下記手順をご確認ください。 ▼ご使用の端末でサインインしたことがある場合 アプリホーム画面下部の①「その他」をタップ後、②「ユーザー情報」をタップし、ユーザー情報画面にて、「ユーザー名」をご確認ください。 ※事前に秘密の質問と回答を登録されている場合は、以下の手順で... 詳細表示
OMRON connect アカウントに登録しているメールアドレスを忘れました【OMRON connectアプリ】
スマートフォンでサインインしたことがある場合、アプリのユーザ情報画面に表示されています。 1.OMRON connectアプリホーム画面下部の「その他」をタップ後、「ユーザー情報」をタップします。 2.ユーザー情報画面の「メールアドレス」をご確認ください。 ▼関連FAQ >OM... 詳細表示
エラー6029が表示され、機器登録できない【OMRON connectアプリ】
アプリは機器を探していますが、機器が見つからない状態です。 以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ・お持ちの機器型式と、アプリで選択した機器登録したい機器型式が合っていることを確認してください。 ・機器側が機器登録できる状態になっていることを確認してください。 機器を機器登録できる状態に... 詳細表示
本体のBluetoothをオフにすることはできますか?【携帯型心電計HCG‐8010T1】
HCG‐8010T1は、本体のBluetooth通信設定をオフにすることができます。 航空機や病院など無線通信が禁止されている区域で本製品を使用する際などに、Bluetooth通信をオフにする必要がある場合は、次の手順に従ってBluetooth通信設定をオフにしてください。 ※心電図データはあとからスマートフ... 詳細表示
アプリの画面で表示される言語を変更することができますか?【OMRON connectアプリ】
スマートフォンで使用している言語に応じて、以下の言語のいずれかに自動で切り替わります。 英語/中国語(簡体字)/中国語(繁体字)/スペイン語/日本語/韓国語/ロシア語/ポルトガル語/ベトナム語 ※一部、切り替わらない項目があります。 詳細表示
「時刻がずれています。」とメッセージが表示される【OMRON connectアプリ】
「時刻がずれています。スマートフォンの日付と時刻の自動設定を有効にしてください。」と表示される場合、スマートフォンの日付と時刻の自動設定を有効にする必要があります。 設定方法を確認したい場合は、お使いのスマートフォン端末を選択してください。 詳細表示
メールアドレスが登録できない【OMRON connectアプリ】
アカウントの新規作成時に「このメールアドレスは既に登録されています」と表示する場合、既にOMRON connectアカウントをお持ちの可能性があります。 ※入力したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。 以前にクラウドを利用していた場合は、新規作成をせずにクラウドへのサインインをお願いいたしま... 詳細表示
機器の登録方法 携帯型心電計HCG‐8060T【OMRON connectアプリ】
携帯型心電計HCG‐8060Tとアプリの接続方法をご案内いたします。 1.携帯型心電計HCG‐8060Tを用意します。 ※心電計本体には電源ボタンはありません。続けて、手順2へお進みください。 2.OMRON connectを起動します。 ①アプリホーム画面下部の「機器」>「+機器の追... 詳細表示
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