商品・サービスに関するよくあるご質問
血圧計HEM-6231T2-JEとHEM-6231T2-JCの違いは?
血圧計HEM-6231T2-JEとHEM-6231T2-JCは、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
E3は、測定中に300mmHg以上加圧された場合に表示されるエラーメッセージです。 主な原因として、以下のようなケースが考えられます。 ・測定中にカフに触れている/カフを押さえている ・腕や体が動いている 対処方法 次の点を確認して、もう一度測定してください。 1. カフを正しく巻く ... 詳細表示
OKマークが出ない場合、腕帯の巻き方がゆるい可能性があります。 素肌、または薄手のシャツの上からぴったり巻いてください。 腕帯の巻き方につきましては、下記FAQをご確認ください。 >腕帯の正しい巻き方が知りたい (動画) 詳細表示
お近くの電気量販店でご購入いただくことが可能です。 店頭に在庫がない場合がございます。 オムロンで購入をご希望の場合は、下記窓口にて承ります。 ■お申し込み窓口 ご注文は弊社ショッピングサイトよりご確認ください。 詳細表示
オムロンでは、コロトコフ法(聴診法)の血圧計は販売していません。全てオシロメトリック法を用いた血圧計となります。 オシロメトリック法について 腕帯(腕を通す部分)を加圧した後、血管壁の振動(脈波)を圧力センサで検出し測定します。 腕帯を減圧していくと、ある時点で脈波が急激に大きくなります。脈波はその後急... 詳細表示
E6と表示されて血圧が測定できない (腕を通す上腕式血圧計)
E6は、腕帯が空気漏れしている場合に表示されるエラーメッセージです。 対処方法 腕帯が空気漏れしている可能性があります。 腕を通す上腕式血圧計は腕帯が本体と一体のため、お取替えいただくことが出来ません。 また、腕帯のパーツ販売もしておりません。 腕帯の交換をご希望の場合は下記より修理をお申し... 詳細表示
Samsung Healthアプリに連携できますか【Android】
HeartAdvisorアプリの「設定>アプリ・機器の設定>連携アプリ・サービスの一覧」から、Samsung Healthアプリを選択し設定をしてください。 ・Samsung Healthアプリに連携できる指標 最高血圧、最低血圧、脈拍、歩数、距離、カロリー、睡眠開始時間、睡眠終了時間、体重、... 詳細表示
HeartGuideの対象手首周外だが、商品を使用できますか
HeartGuideのご使用には、手首周が基準を満たす必要があります。 ご購入の前に、必ず専用メジャーで手首周の測定をおこなってください。 HeartGuide専用メジャー 専用メジャー(PDFファイル)を表示するには、Adobe Readerが必要です。 Adobe Readerの... 詳細表示
心電図記録が開始しない 心電計付き上腕式血圧計HCR-7800T/HEM-7530T【OMRON Connectアプリ】
心電図記録が開始しない場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●スマートフォンと機器が離れている。 スマートフォンのマイクが左側に来るように、スマートフォンを機器のスマートフォンスタンドに設置してください。 ※超音波を拾うスピーカーが機器の左側に付いているため ●OM... 詳細表示
Errと表示されて血圧が測定できない (腕を通す上腕式血圧計)
Errとは、機器と通信が正しくできていないことが原因で表示されるエラーメッセージです。 対処方法 パソコンやスマートフォンのアプリの表示を確認し、指示にしたがってください。 「OMRON connect」アプリをご利用されている場合は、以下のFAQをご参照ください。 >データ転送方法【OMRON ... 詳細表示
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