修理申し込みについて

ご使用頂いている製品の故障等、修理のご依頼につきましては、以下の窓口よりお申し込みください。 修理料金の目安もご確認いただけます。 機種・型式により、修理受付が終了している場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

オムロンの体重体組成計は海外で使えますか?

日本国内で販売されているオムロンの体重体組成計は、海外でのご使用はお勧めできません。 ・オムロンの体重体組成計は、日本国内で使用するように作られております。 ・海外でのご使用は保証対象外になります。 スマートフォンアプリ対応製品についても、海外でのご使用はお勧めできません。 詳細は、下記FAQ... 詳細表示

体重体組成計のタッチボタンに触れても動作しない

どのタッチボタンに触れても動作しない場合、以下の原因が考えられます。 ・本体に乗ったままタッチボタンに触れていた。 本体から降りてから触れてください。 ・2 つ以上のタッチボタンに同時に触れていた。 タッチボタンに触れるときは 1 つずつにしてください。 ・タッチボタンに水や汚れが付いている。 ... 詳細表示

防水仕様の体重体組成計はありますか?

オムロンの体重体組成計には防水仕様はありません。 水のかかる場所には保管しないでください。 <お手入れ時のお願い> ・本体の汚れは乾いた柔らかい布で拭き取ってください。 ・汚れがひどいときは、水または中性洗剤をしみこませてよく絞った柔らかい布で、拭き取ります。その後、か... 詳細表示

体重体組成計の電源を入れると「CAL」が点滅する

「CAL」はエラーの表示ではありません。 CALが点滅したあと、「0.0kg」と表示されてから測定を始めてください。 CALはcalibration/キャリブレーションの略で、正しく測定するための準備をしていることを意味します。 詳細表示

体重体組成計のゴム足が外れたが、測定できますか?

体重体組成計のゴム足が外れたまま測定すると、床面に平らに置くことができず正しく測定できません。 ※ゴム足には粘着テープが付いています。外れた箇所にそのまま貼り付けてください。 ※紛失した場合は、下記窓口までお問い合わせください。 詳細表示

妊娠中でも体重体組成計を使えますか?

妊娠中の方は体内水分量などの体組成が平均的な値と差が大きく、正しく測定できない場合があるため、ご使用はお勧めできません。 体重のみの測定はしていただけます。(※測定結果は保存されません) 体重のみを測定する方法は、機種により手順に違いがあります。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、... 詳細表示

体重体組成計や体重計は縦置きに保管できますか?

縦置きにして保管していただいても問題ありません。 ただし、縦置きにして保管をする場合は、必ず倒れないような場所に収納してください。 ※下記の機種は、本体に乗っていないときの重さが「0 kg」になるように、定期的に精度を補正しています。 縦置きにして保管していた場合、実際とは異なる体重値が表示されることがある... 詳細表示

体重体組成計でエラーが出て測定できない

体重体組成計は機種によりエラー表示が異なります。お問い合わせが多いエラーについてご案内します。 ※機種によって以下とは違う内容の場合もあります。 ▼考えられる原因 ・体組成の測定途中に本体から降りた。 ・手のひら(両手両足測定の場合)や足裏が... 詳細表示

体重の値が違う

商品の設置場所や測定姿勢、また機種により0kg補正されていない場合に、体重の値に影響をおよぼす可能性があります。 正しく測定するために、下記のポイントをご確認ください。 ポイント1 硬く、平らな床面に置く 畳やじゅうたんなど柔らかい床面(柔らかいフローリング)や凹凸のある床面では、正確に測定で... 詳細表示