商品・サービスに関するよくあるご質問
「心電図の記録が中断されました」と表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「心電図の記録が中断されました」や心電図記録に「記録時間不足」が表示された場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●指が電極と密着していない。 記録中に指が電極から離れてしまった可能性があります。また、正確な記録のため、密着させてください。 ●手・指が乾燥している。 手が乾燥... 詳細表示
血圧計 初期設定ガイド(Android版)【OMRON connectアプリ】
お手持ちのOMRON機器とスマートフォンを連携させる方法を、血圧計を例に3つのステップでご紹介します。 ▼OMRON connectアプリ 血圧計操作ガイド(5分15秒) ▼関連FAQ >データ転送方法 >自動データ転送ができません >データ転送ができません 詳細表示
メールアドレス認証エラーが発生しました【OMRON connectアプリ】
以下をご確認ください。 ・本登録用URLを再度クリックしましたか?本登録が完了している可能性があります。 本登録完了済みの場合は「本登録完了のお知らせ」メールをお届けしていますので、受信メールをご確認ください。 ・ご登録メールアドレスを変更していませんか? アプリに登録しているメールアドレ... 詳細表示
「マイクへのアクセスが必要です」と表示されます。どうすればいいですか?【OMRON connectアプリ】
心電図を記録するにはOMRON connectがスマートフォンのマイクにアクセスすることを許可する必要があります。 これは機器から発せられる超音波を拾ってアプリに心電図記録を転送するためです。 設定手順については、お使いのスマートフォン端末を選択後、以下の手順をご確認ください。 詳細表示
パスワードリセットのメールが届きません【OMRON connect】
パスワードリセットのメールが届かない場合には、以下をご確認ください。 ■送信元のアドレスと件名について パスワードリセットのメールは、「noreply@data-jp.omronconnect.com」より送信されます。 上記メールアドレスを受信いただけるように、ドメイン指定の設定を行ってください。 ... 詳細表示
データのバックアップはできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectクラウド機能をご利用いただくと、データをバックアップすることができます。 ※クラウド機能のご利用にはアカウント作成が必要です。 ※OMRON connectクラウドは一度サインインをされますと、サインアウトすることはできません。 クラウド機能やアカウント作成の詳細は、以... 詳細表示
アプリからのお知らせに「本登録を行ってください」と表示される【OMRON connectアプリ】
「本登録のお手続きが完了していません。」と表示される場合は、アカウントの本登録が完了していない状況です。 以下の手順でメールアドレスの確認を行い本登録を完了してください。 1. OMRON connectアプリを起動し、ホーム画面右上にあるベルマークをタップします。 お知らせ内にある「本登録を行っ... 詳細表示
「解析できません」が表示される【心電計付き上腕式血圧計 HCR-7800T/HEM-7530T】
「解析できません」と表示される場合は、心電記録時の環境や姿勢が適切でないことが原因と考えられます。 以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ●手が乾燥している 手が乾燥していると、手から電極が離れてしまったと誤判定する場合があります。アルコール消毒剤を柔らかい布に湿らせ... 詳細表示
パルスオキシメータはOMRON connectアプリを使わなくても測定できますか?
OMRON connectアプリを使用しなくても、機器本体のみで測定できます。 詳細は以下から機種を選択し、ご確認ください。 ▼HPO-200T3 OMRON connectアプリ:〇、本体メモリ機能:なし ▼HPO-100 OMRON connectアプリ:×、本体メモリ機能:なし ... 詳細表示
「Android NFC をオフにして記録を開始します」と表示されて心電図記録が開始できない。【OMRON connectアプリ】
心電図を記録する際にノイズが入ると正確に記録ができないことからNFC機能をオフにする必要があります。「設定に移動」をタップし、スマートフォンの設定にてNFC機能をオフにしてください。 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 詳細表示
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