体重とBMI以外が「----」と表示されて測定できない場合は、以下の原因が考えられます。

 

・測定可能範囲外である（例：体脂肪率が5％もしくは50％前後、対象年齢外など)

 

 

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機器に登録した内容に誤りがあると正しく測定できません。

 

・生年月日(年齢）

・性別

・身長

・日付／時刻(初期設定の手順をご確認ください。）

※登録した個人番号で測定しているかご確認ください。

 

関連FAQ

 

 

登録した内容に誤りがない場合は、以下②の対処方法をご確認ください。

 

 

手のひらや足裏が乾燥していたり、素足で測定していない場合は正しく測定できないことがあります。
濡らしたタオルなどで手のひらや足裏を少し湿らせてから測定をお試しください。

 

上記を確認しても測定できない場合は、体組成が測定範囲外である可能性がありますので、時間帯(朝から夜など)を変更して再度測定をお試しください。

例：普段の測定値が、体脂肪率5％もしくは50％前後に近い場合など

 

なお、各項目の測定範囲は取扱説明書の「仕様」欄でご確認ください。

 

 

改善しない場合は、以下より修理をお申し込みください。