HeartAdvisor | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア

商品・サービスに関するよくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 HeartAdvisor 』 内のFAQ

53件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 6ページ ≫

  • お探しの製品はオムロンヘルスケア製ですか？

    入力された型式は、他メーカー製品の型式である可能性があります。 オムロン ヘルスケアでは、当社製品に関するサポート情報をご案内しております。 製品本体裏面や電池カバー内、取扱説明書などでメーカー名・型式をご確認ください。 オムロン ヘルスケア製品の場合は、型式（例：HBF-228T、HEM-7120など... 詳細表示

    • No：20265
    • 公開日時：2026/08/06 15:21
    • 更新日時：2026/08/19 11:23

  • HeartGuide専用アプリはどこからダウンロードできますか

    HeartGuide専用アプリ「HeartAdvisorアプリ」は以下よりダウンロードいただけます。 iPhoneの方はこちら Androidの方はこちら 詳細表示

    • No：16824
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:25

  • HeartGuideの実物を試してみたい。

    ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideはオムロンヘルスケアストアのみでの販売となります。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ウェアラブル血圧計HeartGuideのご購入について... 詳細表示

    • No：16985
    • 公開日時：2019/12/05 15:31
    • 更新日時：2025/11/13 14:22

  • HeartAdvisorアプリのアカウントを削除したい

    HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定＞アカウント設定＞アカ... 詳細表示

    • No：16799
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:10

  • スマートフォンの消費電力量が多くなりました

    HeartGuideとHeartAdvisorアプリの通信により、スマートフォンの消費電力が多くなる場合があります。 通信をご利用にならない時間帯は、スマートフォン側のBluetooth設定をオフにしていただくことで、消費電力が軽減されることがございます。 詳細表示

    • No：16783
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:29

  • 国選択を間違えたので変更したい

    誠に申し訳ございませんが、国選択を変更することはできません。 アカウントの新規作成が必要です。 居住地で使用する国選択を誤ってご利用の場合はサポート対象外となりますとなりますのでご了承ください。 【OMRON connectアプリと併用してご利用の場合】 　HeartAdvisorアプリでアカウン... 詳細表示

    • No：16798
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:10

  • アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【Android】

    Androidでは、「HeartGuide」や「HeartAdvisor」アプリ以外の要因で、「着信・SMS・電子メール」の通知を受け取れない場合があります。Androidでは、「Gmail」以外の電子メールの通知設定を行うことができません。 なお、以下の設定がオフになっていることで通知機能が使えない場合がある... 詳細表示

    • No：16785
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:28

  • HeartGuideはスマートフォンが無くても使えますか

    ウェアラブル血圧計HeartGuideは、対応するスマートフォンをお持ちでない場合、ご利用いただくことができません。 HeartAdvisor対応端末一覧 詳細表示

    • No：16822
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:07

  • HeartAdvisorアプリ対応機器

    HeartAdvisorアプリ対応機器は、オムロンウェアラブル血圧計HeartGuide 「HCR-6900T-M」です。 詳細表示

    • No：16765
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/19 10:38

  • アプリのパスワードを忘れました

    HeaertAdvisorアプリにログインしていない場合は、アプリ起動のログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードリセットをおこなうことができます。 詳細表示

    • No：16795
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:11

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