HeartGuideは日本国外で使用できますか

ウェアラブル血圧計HeartGuideは日本国内専用商品です。 日本国外で使用しないでください。 海外で使用すると、その国の電波法に抵触する恐れがあります。 This warranty is valid only in Japan. 詳細表示

HeartGuideを修理を依頼したい

HeartGuideは取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で、お買い上げ後1 年以内に故障した場合には無償にて修理いたします。また、故障内容や製品によっては、交換あるいは他機種との交換をいたします。 修理のご用命は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

機器登録/データ転送しようとすると「ペア設定リクエスト」が表示される【HeartAdvisorアプリ Android】

一部のAndroid端末において、機器登録時やデータ転送時にペアリング設定のメッセージ画面が表示されることがあります。 ペア設定リクエストが表示された場合、メッセージ画面内の「ペア設定する」をタップしてください。 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 ※メッセ... 詳細表示

HeartGuideでリマインダー通知を設定するにはどうすればよいですか

HeartGuideでは、あらかじめ設定した時間を振動と機器の画面表示でお知らせするリマインダー通知機能がございます。 リマインダーの設定は、アプリでのみ設定できます。アプリ画面の[リマインダー]をタップして設定してください。 詳細表示

機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ Android】

以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示

アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【Android】

Androidでは、「HeartGuide」や「HeartAdvisor」アプリ以外の要因で、「着信・SMS・電子メール」の通知を受け取れない場合があります。Androidでは、「Gmail」以外の電子メールの通知設定を行うことができません。 なお、以下の設定がオフになっていることで通知機能が使えない場合がある... 詳細表示

アプリに登録しているメールアドレスを変更したい

申し訳ございませんが、HeartAdvisorアプリから、メールアドレスを変更することができません。 以下の「お問い合わせ」ボタンよりお客様サービスセンターまでご相談ください。 詳細表示

朝測定した血圧と、夜測定した血圧が違う

血圧は常に変動しています。1日で20mmHg～30mmHgの変化があります。これを「血圧の日内変動」といいます。 正しい血圧管理のために毎日同じ時間帯で測定しましょう。 起床時と就寝前（寝る前）の毎日決まった時間帯に測定することをお勧めします。 起床後は、起きて1時間以内、トイレをすませ、服薬・... 詳細表示

HeartGuideは防水加工されていますか

HeartGuideは防水に対応していません。 商品を水のかかるところで使用しないでください。 本商品は水洗いできません。 本体内部に水などが入らないようにしてください。 詳細表示

HeartGuideの耐用期間を知りたい

HeartGuideの耐用期間は以下のとおりです。 ＜本体＞ 血圧測定回数12,000回もしくは使用期間4年のいずれか早く到達した方 ＜カフ＞ 血圧測定回数5,840回もしくは使用期間2年のいずれか早く到達した方 ＜カフカバー＞ 6ヶ月 ＜専用ACアダプタ＞ 充電回数500回もしく... 詳細表示