商品・サービスに関するよくあるご質問
HeartGuideのイベントの記録(時間記録)はどのように確認できますか。
HeartGuideでは、「食事をとった時間」や「服薬した時間」など、特定の時間を記録することができます。 記録した時間は、HeartAdvisorアプリで閲覧できます。 HeartGuideの上から2番目[進む]ボタンを3秒以上押すと、機器の画面に「記録しました」と表示されます。 アプリ画面の「設... 詳細表示
スマートフォンを変更後HeartGuideとペアリングできません。新しいスマートフォンとペアリングするにはどうすればよいですか【iOS】
以下をご確認のうえ、操作をお試しください。 1.HeartGuideのすべての測定値を今まで使用していたスマートフォンのHeartAdvisorアプリに転送してから、機器登録を解除してください。 機器登録の解除は、アプリ「設定>接続中の機器>登録解除」をタップします。 2.今まで使用し... 詳細表示
HeartAdvisorアプリに関するご質問 HeartAdvisorアプリの通信に関するご質問 HeartAdvisorアプリへ機器登録に関するご質問 上記お問い合わせに関しましては 『アプリ』⇒『HeartAdvisor』⇒『HeartAdvisorアプリ』にてご確認ください。 &... 詳細表示
転送中にアプリを強制終了した後、アプリに転送(同期)されたデータが表示されない
HeartAdvisorアプリを再起動して、データ転送(同期)をお試しください。 データ転送(同期)中にアプリを強制終了すると、データが失われる可能性があり、HeartAdvisorアプリにデータが表示されない場合があります。 詳細表示
アプリで「オートスリープ設定」をオフにすると、睡眠モードを手動で開始することができます。 1.アプリ画面の「設定>オートスリープ設定」を選択し、オートスリープをオフにします。 2.画面下部の「ホーム」をタップし、ホーム画面に戻ってください。 左上の同期ボタンが回転している場合は、機器との同期が完了す... 詳細表示
HeartGuideでリマインダー通知を設定するにはどうすればよいですか
HeartGuideでは、あらかじめ設定した時間を振動と機器の画面表示でお知らせするリマインダー通知機能がございます。 リマインダーの設定は、アプリでのみ設定できます。アプリ画面の[リマインダー]をタップして設定してください。 詳細表示
HeartGuideでスマートフォンの通知を受信するにはどうすればよいですか
HeartGuideでは、スマートフォンの着信(電話、メッセージ、電子メール)の通知を受信することができます。 HeartGuideが通知を受信すると、機器が振動し、画面にアイコンが表示されます。 通知の受信は、アプリでオンまたはオフに切り替えることができます。 1.アプリ画面の「設定>アプリ・機器の設... 詳細表示
睡眠中の体の動きレベル2、体動が多い状態とは何を基準に判断しているのですか
HeartGuideが一定時間の体動を検知し、入眠や起床、睡眠中の状態を判断します。 恐れ入りますが、詳細仕様はご案内できかねます。 詳細表示
パスワードリセットメールが届きません【HeartAdvisorアプリ】
HeartAdvisorアプリのパスワードリセットメールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。 メールの件名は「[OMRON]パスワード変更手続きのご案内」です。 ・「noreply@data-... 詳細表示
HeartGuideの耐用期間は以下のとおりです。 <本体> 血圧測定回数12,000回もしくは使用期間4年のいずれか早く到達した方 <カフ> 血圧測定回数5,840回もしくは使用期間2年のいずれか早く到達した方 <カフカバー> 6ヶ月 <専用ACアダプタ> 充電回数500回もしく... 詳細表示
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