HeartAdvisor | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア

商品・サービスに関するよくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 HeartAdvisor 』 内のFAQ

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  • <お知らせ>今日のレポートサービス終了に関して

    お客様各位 オムロン ウェアラブル血圧計 HeartGuideおよびHeartAdvisorアプリをご利用いただき、ありがとうございます。 今日のレポート機能は2026年7月15日をもってサービスを終了いたします。 ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 引き続き、He... 詳細表示

    • No:20255
    • 公開日時:2026/07/08 13:20
    • 更新日時:2026/08/31 13:18
  • HeartGuideのサイズを知りたい

    HeartGuideは1サイズのみご用意しています。 サイズ比較イメージ <本体(ディスプレイ部)> 直径:約48mm 厚さ:約14mm <バンド> 幅:約30mm 対象手首周:16~19cm 詳細表示

    • No:16813
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:28
  • HeartGuideの対象手首周外だが、商品を使用できますか

    HeartGuideのご使用には、手首周が基準を満たす必要があります。 ご購入の前に、必ず専用メジャーで手首周の測定をおこなってください。    HeartGuide専用メジャー 専用メジャー(PDFファイル)を表示するには、Adobe Readerが必要です。 Adobe Readerの... 詳細表示

    • No:16815
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:27
  • HeartGuide商品単体で使えますか

    ウェアラブル血圧計HeartGuideのご利用には、対応するスマートフォンとスマートフォンアプリ(無料)のインストールが必要です。 関連FAQ:専用アプリはどこからダウンロードできますか 詳細表示

    • No:16821
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:25
  • HeartGuideはどのように血圧を測定しますか

    Heart Guideはオシロメトリック法を使用して血圧を測定します。 オシロメトリック法とは、血管から伝わる脈波(脈の振動)を捉えて測定する方法です。 詳細表示

    • No:16805
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:41
  • HeartGuideの対象手首周の測り方を知りたい

    手首周を測れる専用メジャーをPDFファイルでご用意しています。 ダウンロード、印刷の上ご利用ください。    HeartGuide専用メジャー 専用メジャー(PDFファイル)を表示するには、Adobe Readerが必要です。 Adobe Readerのダウンロードはこちらから ... 詳細表示

    • No:16814
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:27
  • HeartGuideは測定値は何回分保存されますか

    Heart Guideはアプリに機器登録(ペアリング)後、機器で血圧値100件、歩数7日、睡眠時間7回、時間記録(イベント)100回の記録を保存します。 なお、機器で確認できるのは、最新の測定値のみです。過去の測定値は、アプリでご確認ください。 時間記録(イベント)についてはこちら 詳細表示

    • No:16804
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:51
  • HeartGuideは正確な血圧測定のために正しい姿勢か確認する機能はありますか

    HeartGuideをお買い上げ時、測定姿勢ガイドはオンに設定されています。 機器で以下の操作をおこなうと、オンとオフを切り替えることができます。 1.機器の[進む(2番目)]ボタンと[測定 / 停止(1番目)]ボタンの両方を同時に3秒以上押す。 2.「ON/OFF・左/右」が表示されたら、[測定 ... 詳細表示

    • No:16807
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:41
  • HeartGuideは日本国外で使用できますか

    ウェアラブル血圧計HeartGuideは日本国内専用商品です。 日本国外で使用しないでください。 海外で使用すると、その国の電波法に抵触する恐れがあります。 This warranty is valid only in Japan. 詳細表示

    • No:16825
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/17 14:07
  • HeartGuideを修理を依頼したい

    HeartGuideは取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で、お買い上げ後1 年以内に故障した場合には無償にて修理いたします。また、故障内容や製品によっては、交換あるいは他機種との交換をいたします。 修理のご用命は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

    • No:16828
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:39

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