HeartAdvisor | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア

商品・サービスに関するよくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 HeartAdvisor 』 内のFAQ

69件中 41 - 50 件を表示

≪ 5 / 7ページ ≫

  • HeartGuideはのバンド（ベルト部分）は交換できますか

    お客様ご自身でHeartGuideのバンドを交換することはできません。 バンドの交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

    • No：16818
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/11/13 14:26

  • HeartGuideの電池交換はできますか

    HeartGuideはお客様ご自身で電池交換することはできません。 HeartGuideの電池交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

    • No：16817
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/11/13 14:14

  • HeartGuideは防水加工されていますか

    HeartGuideは防水に対応していません。 商品を水のかかるところで使用しないでください。 本商品は水洗いできません。 本体内部に水などが入らないようにしてください。 詳細表示

    • No：16812
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/11/13 14:28

  • HeartAdvisorアプリのアカウントを削除したい

    HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定＞アカウント設定＞アカ... 詳細表示

    • No：16799
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:10

  • アプリのパスワードを忘れました

    HeaertAdvisorアプリにログインしていない場合は、アプリ起動のログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードリセットをおこなうことができます。 詳細表示

    • No：16795
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:11

  • 睡眠中の体の動きレベル２、体動が多い状態とは何を基準に判断しているのですか

    HeartGuideが一定時間の体動を検知し、入眠や起床、睡眠中の状態を判断します。 恐れ入りますが、詳細仕様はご案内できかねます。 詳細表示

    • No：16789
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:27

  • スマートフォンの消費電力量が多くなりました

    HeartGuideとHeartAdvisorアプリの通信により、スマートフォンの消費電力が多くなる場合があります。 通信をご利用にならない時間帯は、スマートフォン側のBluetooth設定をオフにしていただくことで、消費電力が軽減されることがございます。 詳細表示

    • No：16783
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:29

  • データ転送(同期)ができません【HeartAdvisorアプリ Android】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・機器登録がお済みでない場合は、アプリの「設定>接続中の機器」をタップし、機器登... 詳細表示

    • No：16775
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:42

  • 機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ Android】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示

    • No：16768
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/19 10:37

  • HeartAdvisorアプリ推奨端末

    HeartAdvisorアプリの推奨端末や推奨OSについてはこちらを参照してください。 詳細表示

    • No：16766
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/19 10:37

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