HeartAdvisor | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア

商品・サービスに関するよくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 HeartAdvisor 』 内のFAQ

67件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 7ページ ≫

  • HeartAdvisorに対応するスマートフォンの機種・OSを知りたい

    HeartAdvisorアプリが対応するスマートフォンやOSは以下よりご確認ください。 記載のないスマートフォンやOSは動作保証対象外です、ご購入の前に必ずご確認ください。 HeartAdvisorアプリ対応端末一覧 詳細表示

    • No：16823
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:25

  • HeartGuideはのバンド（ベルト部分）は交換できますか

    お客様ご自身でHeartGuideのバンドを交換することはできません。 バンドの交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

    • No：16818
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/11/13 14:26

  • HeartGuideのイベントの記録(時間記録)はどのように確認できますか。

    HeartGuideでは、「食事をとった時間」や「服薬した時間」など、特定の時間を記録することができます。 記録した時間は、HeartAdvisorアプリで閲覧できます。 HeartGuideの上から2番目[進む]ボタンを3秒以上押すと、機器の画面に「記録しました」と表示されます。 アプリ画面の「設... 詳細表示

    • No：16776
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:41

  • 機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ iOS】

    機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(... 詳細表示

    • No：16769
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/19 10:33

  • HeartGuideの手首への正しい装着の仕方

    HeartGuideの手首への正しい装着の仕方をご案内します。 ご注意 ・本製品の対象手首周は、16cmから19cmです。 ・本製品は巻きやすい方の手首に装着してください。 ・左手首と右手首では測定値が異なる場合があるため、血圧はいつも同じ手首で測るようにしてください。 ここでは左手首を例として説明... 詳細表示

    • No：17432
    • 公開日時：2020/08/03 14:25
    • 更新日時：2025/11/13 14:34

  • HeartGuideの対象手首周外だが、商品を使用できますか

    HeartGuideのご使用には、手首周が基準を満たす必要があります。 ご購入の前に、必ず専用メジャーで手首周の測定をおこなってください。 　　　HeartGuide専用メジャー 専用メジャー（PDFファイル）を表示するには、Adobe Readerが必要です。 Adobe Readerの... 詳細表示

    • No：16815
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/11/13 14:27

  • 国選択を間違えたので変更したい

    誠に申し訳ございませんが、国選択を変更することはできません。 アカウントの新規作成が必要です。 居住地で使用する国選択を誤ってご利用の場合はサポート対象外となりますとなりますのでご了承ください。 【OMRON connectアプリと併用してご利用の場合】 　HeartAdvisorアプリでアカウン... 詳細表示

    • No：16798
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:10

  • 睡眠モードを手動で開始するにはどうすればよいですか？

    アプリで「オートスリープ設定」をオフにすると、睡眠モードを手動で開始することができます。 1.アプリ画面の「設定＞オートスリープ設定」を選択し、オートスリープをオフにします。 2.画面下部の「ホーム」をタップし、ホーム画面に戻ってください。 左上の同期ボタンが回転している場合は、機器との同期が完了す... 詳細表示

    • No：16788
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:27

  • データ転送(同期)ができません【HeartAdvisorアプリ Android】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・機器登録がお済みでない場合は、アプリの「設定>接続中の機器」をタップし、機器登... 詳細表示

    • No：16775
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:42

  • データ転送(同期)ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・機器登録がお済みでない場合は、アプリの「設定>接続中の機器」をタップし、機器登録を実施してください。 ・Bluetooth通信のため、機器とスマート... 詳細表示

    • No：16774
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:42

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