HeartAdvisor | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア

商品・サービスに関するよくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 HeartAdvisor 』 内のFAQ

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  • HeartAdvisorアプリのアカウントを削除したい

    HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定>アカウント設定>アカ... 詳細表示

    • No:16799
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/17 14:10
  • HeartGuideで測れる指標を知りたい

    HeartGuideでは以下指標を測定することができます。 <血圧> ・最高血圧/最低血圧 ・脈拍 <歩数/活動量> ・歩数/しっかり歩数※ ・距離 ・歩行カロリー <睡眠> ・睡眠時間 ※専用アプリHeartAdvisorで閲覧することができます。 詳細表示

    • No:16810
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:28
  • HeartGuideの重さを知りたい

    HeartGuideの質量は約115gです。 詳細表示

    • No:16816
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:26
  • HeartGuideの手首への正しい装着の仕方

    HeartGuideの手首への正しい装着の仕方をご案内します。 ご注意 ・本製品の対象手首周は、16cmから19cmです。 ・本製品は巻きやすい方の手首に装着してください。 ・左手首と右手首では測定値が異なる場合があるため、血圧はいつも同じ手首で測るようにしてください。 ここでは左手首を例として説明... 詳細表示

    • No:17432
    • 公開日時:2020/08/03 14:25
    • 更新日時:2025/11/13 14:34
  • HeartAdvisorアプリ推奨端末

    HeartAdvisorアプリの推奨端末や推奨OSについてはこちらを参照してください。 詳細表示

    • No:16766
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/19 10:37
  • 機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示

    • No:16767
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/19 10:37
  • HeartGuideは測定値は何回分保存されますか

    Heart Guideはアプリに機器登録(ペアリング)後、機器で血圧値100件、歩数7日、睡眠時間7回、時間記録(イベント)100回の記録を保存します。 なお、機器で確認できるのは、最新の測定値のみです。過去の測定値は、アプリでご確認ください。 時間記録(イベント)についてはこちら 詳細表示

    • No:16804
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:51
  • HeartGuideのサイズを知りたい

    HeartGuideは1サイズのみご用意しています。 サイズ比較イメージ <本体(ディスプレイ部)> 直径:約48mm 厚さ:約14mm <バンド> 幅:約30mm 対象手首周:16~19cm 詳細表示

    • No:16813
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:28
  • HeartGuideは日本国外で使用できますか

    ウェアラブル血圧計HeartGuideは日本国内専用商品です。 日本国外で使用しないでください。 海外で使用すると、その国の電波法に抵触する恐れがあります。 This warranty is valid only in Japan. 詳細表示

    • No:16825
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/17 14:07
  • 機器登録/データ転送しようとすると「ペア設定リクエスト」が表示される【HeartAdvisorアプリ Android】

    一部のAndroid端末において、機器登録時やデータ転送時にペアリング設定のメッセージ画面が表示されることがあります。 ペア設定リクエストが表示された場合、メッセージ画面内の「ペア設定する」をタップしてください。 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。 ※メッセ... 詳細表示

    • No:18055
    • 公開日時:2022/06/07 12:14
    • 更新日時:2025/12/18 11:23

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