HeartAdvisor | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア

商品・サービスに関するよくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 HeartAdvisor 』 内のFAQ

68件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 7ページ ≫

  • 「Bluetooth通信できないため、データ更新が失敗しました。」とメッセージがでる【ios】

    スマートフォン端末のBluetoothがオンの状態でも、このメッセージが表示されることがあります。 iOS13からは、アプリごとにBluetoothのアクセスも許可する必要もあります。 「設定＞HeartAdvisor＞Bluetooth」をオンにして動作をご確認ください。 手順は以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No：17150
    • 公開日時：2020/02/20 12:25
    • 更新日時：2025/12/18 11:25

  • 機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示

    • No：16767
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/19 10:37

  • Samsung Healthアプリに連携できますか【Android】

    HeartAdvisorアプリの「設定>アプリ・機器の設定>連携アプリ・サービスの一覧」から、Samsung Healthアプリを選択し設定をしてください。 ・Samsung Healthアプリに連携できる指標 最高血圧、最低血圧、脈拍、歩数、距離、カロリー、睡眠開始時間、睡眠終了時間、体重、... 詳細表示

    • No：16781
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:30

  • 測定記録を出力・印刷したい【HeartAdvisorアプリ】

    測定記録を「PDF」または「Excel」ファイルとして出力し、メールに添付してパソコンに送る機能があります。 パソコンで受信したメールの添付ファイルをご利用いただき、お客様ご自身で印刷してご利用ください。 1.アプリ画面下部の「測定記録」をタップします。 2.出力するカテゴリ(血圧、活動、睡眠、体重... 詳細表示

    • No：16791
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:26

  • Appleのヘルスケアアプリに連携できますか【iOS】

    HeartAdvisorアプリの「設定>アプリ・機器の設定>連携アプリ・サービスの一覧」から、Appleのヘルスケアアプリを選択し設定をしてください。 ヘルスケアアプリに書き込む指標を選択する画面では、書き込む指標のスイッチは必ずONにしてください。 OFFのままではヘルスケアアプリにデータが書き... 詳細表示

    • No：16779
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2026/05/26 15:32

  • 睡眠中の体の動きレベル２、体動が多い状態とは何を基準に判断しているのですか

    HeartGuideが一定時間の体動を検知し、入眠や起床、睡眠中の状態を判断します。 恐れ入りますが、詳細仕様はご案内できかねます。 詳細表示

    • No：16789
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/18 11:27

  • HeartGuideの耐用期間を知りたい

    HeartGuideの耐用期間は以下のとおりです。 ＜本体＞ 血圧測定回数12,000回もしくは使用期間4年のいずれか早く到達した方 ＜カフ＞ 血圧測定回数5,840回もしくは使用期間2年のいずれか早く到達した方 ＜カフカバー＞ 6ヶ月 ＜専用ACアダプタ＞ 充電回数500回もしく... 詳細表示

    • No：16826
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:16

  • パスワードリセットメールが届きません【HeartAdvisorアプリ】

    HeartAdvisorアプリのパスワードリセットメールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。 　メールの件名は「[OMRON]パスワード変更手続きのご案内」です。 ・「noreply@data-... 詳細表示

    • No：16796
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:11

  • アプリにログインできなくなりました

    HeartAdvisorアプリにログインできない場合は下記内容をご確認ください。 ・入力したメールアドレスとパスワードに間違えがないかご確認ください。 ・パスワードリセットをお試しください。 　【パスワードリセットメールが届かない場合はこちら】 ・それでもログインができない場合は、以下の「お問い合わせ... 詳細表示

    • No：16800
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/12/17 14:09

  • HeartGuideで測れる指標を知りたい

    HeartGuideでは以下指標を測定することができます。 ＜血圧＞ ・最高血圧／最低血圧 ・脈拍 ＜歩数／活動量＞ ・歩数／しっかり歩数※ ・距離 ・歩行カロリー ＜睡眠＞ ・睡眠時間 ※専用アプリHeartAdvisorで閲覧することができます。 詳細表示

    • No：16810
    • 公開日時：2019/11/27 13:00
    • 更新日時：2025/11/13 14:28

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