パスワードリセットメールが届きません【HeartAdvisorアプリ】

HeartAdvisorアプリのパスワードリセットメールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。 　メールの件名は「[OMRON]パスワード変更手続きのご案内」です。 ・「noreply@data-... 詳細表示

HeartGuideは正確な血圧測定のために正しい姿勢か確認する機能はありますか

HeartGuideをお買い上げ時、測定姿勢ガイドはオンに設定されています。 機器で以下の操作をおこなうと、オンとオフを切り替えることができます。 1.機器の[進む(2番目)]ボタンと[測定 / 停止(1番目)]ボタンの両方を同時に3秒以上押す。 2.「ON/OFF・左/右」が表示されたら、[測定 ... 詳細表示

HeartGuideの電池交換はできますか

HeartGuideはお客様ご自身で電池交換することはできません。 HeartGuideの電池交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

HeartGuideの耐用期間を知りたい

HeartGuideの耐用期間は以下のとおりです。 ＜本体＞ 血圧測定回数12,000回もしくは使用期間4年のいずれか早く到達した方 ＜カフ＞ 血圧測定回数5,840回もしくは使用期間2年のいずれか早く到達した方 ＜カフカバー＞ 6ヶ月 ＜専用ACアダプタ＞ 充電回数500回もしく... 詳細表示

データ転送(同期)ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】

以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・機器登録がお済みでない場合は、アプリの「設定>接続中の機器」をタップし、機器登録を実施してください。 ・Bluetooth通信のため、機器とスマート... 詳細表示

アプリのアカウント本登録メールが届きません

HeartAdvisorアプリのアカウント本登録メールが届かない場合は下記内容をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが間違っていませんか。 ・「迷惑メール」に自動的に振り分けられていませんか。 　メールの件名は「[OMRON]アカウント本登録お手続きのご案内」です。 ・「noreply@data... 詳細表示

HeartGuideはスマートフォンが無くても使えますか

ウェアラブル血圧計HeartGuideは、対応するスマートフォンをお持ちでない場合、ご利用いただくことができません。 HeartAdvisor対応端末一覧 詳細表示

HeartGuideでBluetooth通信をオン(有効)にするにはどうすればよいですか

お買い上げ時は、機器のBluetooth通信はオン(有効)になっています。 オフ(無効)になった場合は、機器で以下の操作をおこなって有効にしてください。 1.機器の[ホーム(3番目)]ボタンを3秒以上押す。 2.ペアリング画面が表示されたら、もう一度[ホーム(3番目)]ボタンを3秒以上押す。 ※上記操... 詳細表示

Omron connectを利用中ですが、HeartAdvisorアプリとデータ共有できますか

Omron connectアカウントを使って、HeartAdvisorアプリにログインすることで、Omron connectのデータをHeartAdvisorアプリに連携することができます。 ※HeartAdvisorアプリで測定したデータをOmron connectに連携することはできません。 ※活動データ... 詳細表示

アプリに登録のメールアドレスを忘れました【HeartAdvisorアプリ】

HeartAdvisorアプリにログインしている端末では、アプリ画面の「設定＞アカウント設定」をタップすると、メールアドレスが確認できます。 ログインしていない状態では、メールアドレスを確認することができません。 ※OMRON connectとデータ共有をしている場合は、OMRON connectアプリホ... 詳細表示