商品・サービスに関するよくあるご質問
温熱治療(温熱モード、あったかモード)をご使用していただく際は、必ず専用のACアダプタを接続してお使いください。 温熱モード、あったかモードは電池のみで使用することができません。 ACアダプタを正しく差し込んでも温熱使用ができない場合は、ACアダプタが断線している恐... 詳細表示
パッドを購入したい場合は、お近くの電気量販店でご購入いただくことが可能ですが、在庫がない場合もございます。 弊社で購入をご希望の場合は、「オムロンヘルスケアストア」にて承ります。 ■お申し込み窓口 ご注文は弊社ショッピングサイトよりご確認... 詳細表示
「E1」が表示される【HV-F311/HV-F312/HV-F313/HV-F314/HV-F320/HV-F321/HV-F322】
温熱導子コードプラグが正しく接続されていません。 下記の手順で正しく接続してください。 ①電源が切れていることを確認する ②温熱導子コードプラグを、プラグ差込口「B」に接続する ▼HV-F320の場合 ※接続の際はプラグを持って、カチッと音がするまで奥... 詳細表示
お困りの症状について教えてください 詳細表示
動画とイラストで粘着パッド(HV-PAD-3)の交換方法をご案内します。 粘着パッドの交換方法 動画(1分27秒) 1.温熱導子電極から古い粘着パッドをゆっくりはがします。 ※温熱導子電極に粘着パッドの一... 詳細表示
製品本体とパッドの寿命は?【HV-F601T/HV-F602T】
使用状況や環境によっても異なりますが、製品本体は標準的な使用期間の目安(1日に30分使用、6日に1回充電)で約5年です。 (品質保証は入手後1年です) パッドは1回30分使用の場合で約30回です。 パッドは消耗部品です。粘着面が傷んだときは使用を中止し、別売品をお買い求めください。 ... 詳細表示
低周波治療器HV-F080とHV-F081は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 本製品は、プロアスリートも使用しているマイクロカレント(生体電流と同じようなレベルのごく弱い電流)搭載で、スポーツ後の筋疲労回復や関節... 詳細表示
刺激が弱い場合の原因は以下が考えられます。 ①電池消耗/充電不足 電池で使用の商品:電池交換をお試しください 充電式の商品:満充電をお試しください ②パッド消耗 貼りつけても肌からはがれる場合はパッドが消耗している可能性があります。 パッドの交換をお試しください。 ※水洗いできるパッドをお持... 詳細表示
パッドを貼った場所のこりや疲れによって、刺激の感じ方が異なる場合もあります。 刺激の感じやすい腕の内側などにパッドを貼りつけてご確認ください。 もし、パッドの粘着が低下している場合はお手入れを行ってください。 >パッドのお手入れ方法 【HV-F5000/HV-F5001/HV-F5200/HV-F... 詳細表示
必要以上に水分を含むとパッドのジェルがはがれてしまうことがあります。 水分を含む原因として下記の内容が考えられます。 ・使用前や使用中に汗をかいている ・使用中にパッドを圧迫している ・お手入れの際、多めの流水を... 詳細表示
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