商品・サービスに関するよくあるご質問
最新の血圧値と過去の血圧値を左右同時に表示することで、簡単に血圧値を比較することができます。 比較画面が使用できるときと比較値は以下になります。 ・測定が終了したとき、前回の測定値と比較できる ・測定記録を確認したとき、過去の測定値と比較できる(※過去100回分/人) ・朝晩の週平均を確認したとき、過去7... 詳細表示
機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ iOS】
機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(... 詳細表示
ウェアラブル血圧計 HeartGuide(HCR-6900T)が充電できない
HeartGuideが充電できない場合、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ①カフカバーが充電ポートを覆っている 充電用クリップで充電ポートを挟む際にカフカバーが充電ポートに重なる場合があります。 カフカバーを外して充電してください。 ②充電用クリ... 詳細表示
血圧計の測定中、携帯電話やスマートフォンは、どのくらい離したらよいのか?
携帯電話やスマートフォンは約 1m離してください。 血圧計の誤作動を招く原因となりますので、血圧計付近での使用は控えてください。 詳細表示
家庭高血圧の基準値「最高血圧 135mmHg/最低血圧 85mmHg」を超えていないか、測定結果がレベルで表示され、ひと目でチェックできます。 ※血圧レベル表示見本。(機器によって表示は変わります) 詳細表示
スマートフォンを変更後HeartGuideとペアリングできません。新しいスマートフォンとペアリングするにはどうすればよいですか【Android】
以下の操作をお試しください。 1.HeartGuideのすべての測定値を今まで使用していたスマートフォンのHeartAdvisorアプリに転送してから、ペアリングを解除してください。 ペアリングの解除は、HeartAdvisorアプリの「設定>接続中の機器>ペアリング解除」をタップします。 ... 詳細表示
血圧計HCR-750ATとHCR-7502Tは、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 また、HCR-7601T、HCR-7602Tと... 詳細表示
E6と表示されて血圧が測定できない (腕を通す上腕式血圧計)
対象:腕を通す上腕式血圧計 E6とは ・腕帯が空気漏れしている ことが原因で表示されるエラーメッセージです。 対処方法 故障している可能性があります。 修理のご依頼につきましては、以下の窓口よりお申し込みください。 修理料金の目安もご確認いただけます。 機種・型式により、修理受... 詳細表示
申し訳ございませんが、HeartAdvisorアプリから、メールアドレスを変更することができません。 以下の「お問い合わせ」ボタンよりお客様サービスセンターまでご相談ください。 詳細表示
血圧計HCR-7101とHCR-7102は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
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