血圧計 | 商品・サービスに関するよくあるご質問 | オムロン ヘルスケア

商品・サービスに関するよくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 血圧計 』 内のFAQ

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  • データ転送(同期)ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・機器登録がお済みでない場合は、アプリの「設定>接続中の機器」をタップし、機器登録を実施してください。 ・Bluetooth通信のため、機器とスマート... 詳細表示

    • No:16774
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/18 11:42
  • HeartAdvisorアプリのアカウントを削除したい

    HeartAdvisorアプリのアカウントを削除する方法をご案内いたします。 【ご注意】 OMRON connectアプリとデータ共有している場合、OMRON connectのデータも削除されます。 削除されたデータは復元できません。あらかじめご了承ください。 アプリの「設定>アカウント設定>アカ... 詳細表示

    • No:16799
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/17 14:10
  • Heart Guideをリセットしたい、データを消去したい

    機器で以下の操作をおこなうと、Heart Guideに記録されているすべての設定と測定結果を消去できます。 1.機器の[測定 / 停止(1番目)]ボタンと[ホーム(3番目)] ボタンの両方を同時に7秒以上押し続けます。 2.確認画面が表示されたら、[測定 / 停止(1番目)]ボタンを押してください。 詳細表示

    • No:16808
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:40
  • HeartGuideはどこで買えますか?

    ウェアラブル血圧計HeartGuideのご注文はオムロンヘルスケアストアよりご確認ください。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideはオムロンヘルスケアストアのみでの販売となります。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 参照FAQ>HeartGuide... 詳細表示

    • No:16982
    • 公開日時:2019/12/04 15:59
    • 更新日時:2025/11/13 14:23
  • データ転送(同期)ができません【HeartAdvisorアプリ Android】

    以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・機器登録がお済みでない場合は、アプリの「設定>接続中の機器」をタップし、機器登... 詳細表示

    • No:16775
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/18 11:42
  • 転送中にアプリを強制終了した後、アプリに転送(同期)されたデータが表示されない

    HeartAdvisorアプリを再起動して、データ転送(同期)をお試しください。 データ転送(同期)中にアプリを強制終了すると、データが失われる可能性があり、HeartAdvisorアプリにデータが表示されない場合があります。 詳細表示

    • No:16786
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/18 11:28
  • 国選択を間違えたので変更したい

    誠に申し訳ございませんが、国選択を変更することはできません。 アカウントの新規作成が必要です。 居住地で使用する国選択を誤ってご利用の場合はサポート対象外となりますとなりますのでご了承ください。 【OMRON connectアプリと併用してご利用の場合】  HeartAdvisorアプリでアカウン... 詳細表示

    • No:16798
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/12/17 14:10
  • HeartGuideの対象手首周の測り方を知りたい

    手首周を測れる専用メジャーをPDFファイルでご用意しています。 ダウンロード、印刷の上ご利用ください。    HeartGuide専用メジャー 専用メジャー(PDFファイル)を表示するには、Adobe Readerが必要です。 Adobe Readerのダウンロードはこちらから ... 詳細表示

    • No:16814
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2025/11/13 14:27
  • HeartGuideの実物を試してみたい。

    ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideはオムロンヘルスケアストアのみでの販売となります。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ウェアラブル血圧計HeartGuideのご購入について... 詳細表示

    • No:16985
    • 公開日時:2019/12/05 15:31
    • 更新日時:2025/11/13 14:22
  • 「Bluetooth通信できないため、データ更新が失敗しました。」とメッセージがでる【ios】

    スマートフォン端末のBluetoothがオンの状態でも、このメッセージが表示されることがあります。 iOS13からは、アプリごとにBluetoothのアクセスも許可する必要もあります。 「設定>HeartAdvisor>Bluetooth」をオンにして動作をご確認ください。 手順は以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:17150
    • 公開日時:2020/02/20 12:25
    • 更新日時:2025/12/18 11:25

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