商品・サービスに関するよくあるご質問
血圧計HEM-6234とHEM-6235は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
HeartGuideでスマートフォンの通知を受信するにはどうすればよいですか
HeartGuideでは、スマートフォンの着信(電話、メッセージ、電子メール)の通知を受信することができます。 HeartGuideが通知を受信すると、機器が振動し、画面にアイコンが表示されます。 通知の受信は、アプリでオンまたはオフに切り替えることができます。 1.アプリ画面の「設定>アプリ・機器の設... 詳細表示
HeartAdvisorアプリの推奨端末や推奨OSについてはこちらを参照してください。 詳細表示
機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】
以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示
睡眠中の体の動きレベル2、体動が多い状態とは何を基準に判断しているのですか
HeartGuideが一定時間の体動を検知し、入眠や起床、睡眠中の状態を判断します。 恐れ入りますが、詳細仕様はご案内できかねます。 詳細表示
Heart Guideはオシロメトリック法を使用して血圧を測定します。 オシロメトリック法とは、血管から伝わる脈波(脈の振動)を捉えて測定する方法です。 詳細表示
HeartGuideは右手首と左手首のどちらで使用したらいいですか
Heart Guideは、右手首でも左手首でも使用できます。 血圧は右手首と左手首で測定値は異なる場合がありますので、血圧を測定するときは常に同じ手首で使用することをお勧めします。 お買い上げ時は、左手首に設定されています。 右手首で測定する場合は、機器で以下の操作を行い設定を変更をしてください。 ... 詳細表示
HeartGuideはのバンド(ベルト部分)は交換できますか
お客様ご自身でHeartGuideのバンドを交換することはできません。 バンドの交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示
ペースメーカーを使用していますが、HeartGuideは使えますか?
ペースメーカーなど植込み型医療機器を装着している場合は、医師にご相談の上ご使用ください。 ウェアラブル血圧計HeartGuideは電波を発信します。 ペースメーカーなど植込み型医療機器を装着している場合は、医師の指導のもとで使用してください。 詳細表示
ウェアラブル血圧計HeartGuideはお子様にはご使用いただけません。 ウェアラブル血圧計HeartGuideの対象手首周は「16~19cm」です。 対象手首周以外のお客様は、本商品をご使用いただくことができません。 ご購入の前に、専用メジャーにて手首周の測定をお勧めします。 対象手首周の測り方... 詳細表示
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