商品・サービスに関するよくあるご質問
HeartGuideで測定したデータをアプリに転送(同期)したい
Heart Advisorアプリを起動するとHeart Guideと転送(同期)がはじまります。 自動的に転送(同期)がはじまらない場合には、アプリのホーム画面右上の「同期」ボタンをタップしていただくど手動で転送(同期)を行うことができます。 詳細表示
血圧計HCR-7402とHCR-7409は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【iOS】
スマートフォンの「設定>通知」をタップし、通知をONにしたいもの(メッセージ、電話、電子メール、HeartAdvisorアプリ)を選択して、通知がONになっているか確認してください。 詳細表示
HeartGuideの対象手首周外だが、商品を使用できますか
HeartGuideのご使用には、手首周が基準を満たす必要があります。 ご購入の前に、必ず専用メジャーで手首周の測定をおこなってください。 HeartGuide専用メジャー 専用メジャー(PDFファイル)を表示するには、Adobe Readerが必要です。 Adobe Readerの... 詳細表示
ウェアラブル血圧計HeartGuideのご利用には、対応するスマートフォンとスマートフォンアプリ(無料)のインストールが必要です。 関連FAQ:専用アプリはどこからダウンロードできますか 詳細表示
最新の血圧値と過去の血圧値を左右同時に表示することで、簡単に血圧値を比較することができます。 比較画面が使用できるときと比較値は以下になります。 ・測定が終了したとき、前回の測定値と比較できる ・測定記録を確認したとき、過去の測定値と比較できる(※過去100回分/人) ・朝晩の週平均を確認したとき、過去7... 詳細表示
HeartGuideでリマインダー通知を設定するにはどうすればよいですか
HeartGuideでは、あらかじめ設定した時間を振動と機器の画面表示でお知らせするリマインダー通知機能がございます。 リマインダーの設定は、アプリでのみ設定できます。アプリ画面の[リマインダー]をタップして設定してください。 詳細表示
HeartGuideの耐用期間は以下のとおりです。 <本体> 血圧測定回数12,000回もしくは使用期間4年のいずれか早く到達した方 <カフ> 血圧測定回数5,840回もしくは使用期間2年のいずれか早く到達した方 <カフカバー> 6ヶ月 <専用ACアダプタ> 充電回数500回もしく... 詳細表示
腕を通す部分の布カバーは、お客様ご自身での交換ができません。 布カバーが汚れたり傷んだ場合は、修理として承ります。 ■お申込み窓口 修理は以下の窓口よりお申し付けください。 詳細表示
転送中にアプリを強制終了した後、アプリに転送(同期)されたデータが表示されない
HeartAdvisorアプリを再起動して、データ転送(同期)をお試しください。 データ転送(同期)中にアプリを強制終了すると、データが失われる可能性があり、HeartAdvisorアプリにデータが表示されない場合があります。 詳細表示
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