HeartGuideはのバンド（ベルト部分）は交換できますか

お客様ご自身でHeartGuideのバンドを交換することはできません。 バンドの交換をご希望の場合は、以下の窓口よりお申し込みください。 詳細表示

HeartGuideで測れる指標を知りたい

HeartGuideでは以下指標を測定することができます。 ＜血圧＞ ・最高血圧／最低血圧 ・脈拍 ＜歩数／活動量＞ ・歩数／しっかり歩数※ ・距離 ・歩行カロリー ＜睡眠＞ ・睡眠時間 ※専用アプリHeartAdvisorで閲覧することができます。 詳細表示

HeartGuideで測定したデータをアプリに転送(同期)したい

Heart Advisorアプリを起動するとHeart Guideと転送(同期)がはじまります。 自動的に転送(同期)がはじまらない場合には、アプリのホーム画面右上の「同期」ボタンをタップしていただくど手動で転送(同期)を行うことができます。 詳細表示

血圧計の測定姿勢ガイドのランプがつかない

「測定姿勢ガイド」のランプが点灯しない場合、測定姿勢ガイドが「OFF」になっている可能性があります。 測定姿勢ガイドを「ON」に設定し直して、動作をご確認ください。 ※詳しい設定方法は、ご使用の血圧計の取扱説明書をご参照ください。 詳細表示

HeartGuideはスマートフォンが無くても使えますか

ウェアラブル血圧計HeartGuideは、対応するスマートフォンをお持ちでない場合、ご利用いただくことができません。 HeartAdvisor対応端末一覧 詳細表示

HeartGuideは右手首と左手首のどちらで使用したらいいですか

Heart Guideは、右手首でも左手首でも使用できます。 血圧は右手首と左手首で測定値は異なる場合がありますので、血圧を測定するときは常に同じ手首で使用することをお勧めします。 お買い上げ時は、左手首に設定されています。 右手首で測定する場合は、機器で以下の操作を行い設定を変更をしてください。 ... 詳細表示

アプリのパスワードを忘れました

HeaertAdvisorアプリにログインしていない場合は、アプリ起動のログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードリセットをおこなうことができます。 詳細表示

スマートフォンを変更後HeartGuideとペアリングできません。新しいスマートフォンとペアリングするにはどうすればよいですか【iOS】

以下をご確認のうえ、操作をお試しください。 1.HeartGuideのすべての測定値を今まで使用していたスマートフォンのHeartAdvisorアプリに転送してから、機器登録を解除してください。 　機器登録の解除は、アプリ「設定>接続中の機器>登録解除」をタップします。 2.今まで使用し... 詳細表示

機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ Android】

以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示

機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】

以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示