商品・サービスに関するよくあるご質問
アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【Android】
Androidでは、「HeartGuide」や「HeartAdvisor」アプリ以外の要因で、「着信・SMS・電子メール」の通知を受け取れない場合があります。Androidでは、「Gmail」以外の電子メールの通知設定を行うことができません。 なお、以下の設定がオフになっていることで通知機能が使えない場合がある... 詳細表示
OKマークが出ない場合、腕帯の巻き方がゆるい可能性があります。 素肌、または薄手のシャツの上からぴったり巻いてください。 腕帯の巻き方につきましては、下記FAQをご確認ください。 >腕帯の正しい巻き方が知りたい (動画) 詳細表示
最高血圧が135mmHg未満なのに、「血圧高」と表示が出るのはなぜ?
血圧確認機能搭載の機器において、最高血圧が135mmHgを超えていない場合でも、最低血圧が85mmHg以上の場合、血圧確認マーク「血圧高」が表示されます。 血圧確認マークは 「最高血圧が135mmHg以上」、もしくは「最低血圧値が85mmHg以上」*の場合に「血圧高」と表示します。 *家庭における高血圧の基... 詳細表示
血圧計HEM-6180とHEM-6182は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
血圧計HCR-761AT2とHCR-7612T2は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 また、HCR-7711T2、HCR-771... 詳細表示
夜間高血圧とは、仮面高血圧の一つで、夜になっても血圧が下がらないタイプの高血圧です。 「高血圧治療ガイドライン2019」では、夜間高血圧の定義は「夜間の平均血圧値が120/70mmHg以上」と定義されています。 健康な人の場合、血圧は就寝後から少しずつ低下して真夜中頃に最も低くなり、起床に向けて上昇してい... 詳細表示
機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ iOS】
機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(... 詳細表示
血圧計がACアダプタでは動作するが、電池では動作しない場合は、以下の原因が考えられます。 ■乾電池が消耗している 腕帯加圧中に電池切れマークが表示され加圧が中断され測定できなくなります。 電池をすべて新しいものに交換してください。 ■電池の向き 電池の+ -の向きが間違って入っている場合は電源が入り... 詳細表示
血圧確認マークとは、測定結果が家庭高血圧の基準値*とされている「最高血圧が135mmHg以上または、最低血圧値が85mmHg以上」の場合、測定結果を表示する時に「血圧高」と点灯します。 *家庭における高血圧の基準値:最高135/最低85mmHg以上(日本高血圧学会 高血圧治療ガイドラインより) ▼表示例 ... 詳細表示
Erとは ・本体が故障している可能性があります。 対処方法 「測定/停止」ボタンを押し直しても、再度「Er」が表示されるときは、下記の窓口まで修理をお申し付けください。 詳細表示
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