商品・サービスに関するよくあるご質問
電池交換後、平均値が表示されない場合、「時計」の設定をされていない可能性があります。 平均値表示には時計の設定が必要です。 時計設定方法はご使用の血圧計の取扱説明書をご参照ください。 時計設定が完了後に血圧を数回測定して、平均値の確認をお願いします。 ※電池交換を行った場合、時計の設定は都度設... 詳細表示
アプリに登録のメールアドレスを忘れました【HeartAdvisorアプリ】
HeartAdvisorアプリにログインしている端末では、アプリ画面の「設定>アカウント設定」をタップすると、メールアドレスが確認できます。 ログインしていない状態では、メールアドレスを確認することができません。 ※OMRON connectとデータ共有をしている場合は、OMRON connectアプリホ... 詳細表示
腕帯のお手入れは、水または薄めた中性洗剤をしみ込ませた布をかたく絞って拭き取り、やわらかい布でから拭きをしてください。 腕帯は消耗部品です。 汚れがひどい場合は、新しい腕帯に交換をしてください。 ■お申し込み窓口 ご注文は弊社ショッピングサイトよりご確認ください。 ※注意... 詳細表示
ACアダプタでも電池でも電源が入らない場合は、本体の不具合の可能性があります。 下記の窓口まで修理をお申し付けください。 詳細表示
血圧計HCR-7711T2とHCR-7712T2は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 また、HCR-761AT2、HCR-761... 詳細表示
ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideはオムロンヘルスケアストアのみでの販売となります。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ウェアラブル血圧計HeartGuideのご購入について... 詳細表示
機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ Android】
機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(同期... 詳細表示
E3とは ・測定中に手首カフに触れている場合や、手首カフを押さえている ・腕や体が動いている などが原因で表示されるエラーメッセージです。 対処方法 測定中は手首カフに触れずに、腕や体が動かないようにご注意ください。 血圧の基礎知識 血圧が気になる人が知っておきたい基礎知識をご紹介し... 詳細表示
血圧計HCR-1801とHCR-1802は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
血圧計HCR-7601TとHCR-7602Tは、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 また、HCR-7502T、HCR-750ATと... 詳細表示
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