商品・サービスに関するよくあるご質問
最高血圧が135mmHg未満なのに、「血圧高」と表示が出るのはなぜ?
血圧確認機能搭載の機器において、最高血圧が135mmHgを超えていない場合でも、最低血圧が85mmHg以上の場合、血圧確認マーク「血圧高」が表示されます。 血圧確認マークは 「最高血圧が135mmHg以上」、もしくは「最低血圧値が85mmHg以上」*の場合に「血圧高」と表示します。 *家庭における高血圧の基... 詳細表示
血圧計HCR-761AT2とHCR-7612T2は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 また、HCR-7711T2、HCR-771... 詳細表示
血圧記録表と血圧グラフが下記サイトにてダウンロードできます。 下記サイトからダウンロードしてください。 >血圧手帳 (オムロンヘルスケア⇒商品情報⇒血圧計) 「血圧記録表と血圧グラフのダウンロード」から「パソコンでデータ管理」か「自分で記入」よりダウンロードをしてください。 ※ペー... 詳細表示
血圧計HEM-7313とHEM-8731は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
Heart Guideはアプリに機器登録(ペアリング)後、機器で血圧値100件、歩数7日、睡眠時間7回、時間記録(イベント)100回の記録を保存します。 なお、機器で確認できるのは、最新の測定値のみです。過去の測定値は、アプリでご確認ください。 時間記録(イベント)についてはこちら 詳細表示
日本国内で販売されているオムロンの血圧計は、海外での使用はお勧めできません。 ・弊社での保証内容は日本国内においてのみ有効です。 ・海外でのご使用は保証対象外になります。 ・海外からの修理、部品の購入は対応できません。 ・入国先で医療機器持ち込み制限がかかる場合があります。 ・ACアダプター使用時の動作... 詳細表示
ウェアラブル血圧計 HeartGuide(HCR-6900T)のエラー表示
HeartGuideに表示されているエラーをご確認の上、該当エラーをご参照ください。 詳細表示
腕を通す部分の布カバーは、お客様ご自身での交換ができません。 布カバーが汚れたり傷んだ場合は、修理として承ります。 ■お申込み窓口 修理は以下の窓口よりお申し付けください。 詳細表示
データ転送(同期)ができません【HeartAdvisorアプリ iOS】
以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・機器登録がお済みでない場合は、アプリの「設定>接続中の機器」をタップし、機器登録を実施してください。 ・Bluetooth通信のため、機器とスマート... 詳細表示
血圧計がACアダプタでは動作するが、電池では動作しない場合は、以下の原因が考えられます。 ■乾電池が消耗している 腕帯加圧中に電池切れマークが表示され加圧が中断され測定できなくなります。 電池をすべて新しいものに交換してください。 ■電池の向き 電池の+ -の向きが間違って入っている場合は電源が入り... 詳細表示
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