商品・サービスに関するよくあるご質問
血圧計HEM-7313とHEM-8731は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
Errとは ・機器とアプリの通信が正しくできていない。 などが原因で表示されるエラーメッセージです。 対処方法 スマートフォンやアプリの表示を確認し、指示にしたがってください。 「OMRON connect」アプリをご利用されている場合は、以下のFAQをご参照ください。 >データ転... 詳細表示
Heart Guideはオシロメトリック法を使用して血圧を測定します。 オシロメトリック法とは、血管から伝わる脈波(脈の振動)を捉えて測定する方法です。 詳細表示
商品によっては、別売の細腕用腕帯があります。 ご利用の血圧計に対応しているか、下記FAQにてご確認ください。 >腕帯を交換したい ※細腕用腕帯の対象腕周は17cm~22cmです。 詳細表示
申し訳ございませんが、HeartAdvisorアプリから、メールアドレスを変更することができません。 以下の「お問い合わせ」ボタンよりお客様サービスセンターまでご相談ください。 詳細表示
機器登録の解除と再登録について【HeartAdvisorアプリ Android】
機器登録の解除と再登録の方法は、以下のとおりです。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 1.アプリで機器登録を解除します。 アプリ画面「設定>接続中の機器>登録解除」をタップすると、HeartGuideとのペアリングが解除されます。 ※データ転送(同期... 詳細表示
機器の登録ができません【HeartAdvisorアプリ Android】
以下をご確認のうえ、操作を再度お試しください。 ※以下はHeartAdvisorアプリの操作手順となります。 【確認事項】 ・お使いのスマートフォンが推奨端末であることをご確認ください。推奨端末一覧はこちら ・Bluetooth通信のため、機器とスマートフォンは5m以内に置いてください。 ・... 詳細表示
血圧記録表と血圧グラフが下記サイトにてダウンロードできます。 下記サイトからダウンロードしてください。 >血圧手帳 (オムロンヘルスケア⇒商品情報⇒血圧計) 「血圧記録表と血圧グラフのダウンロード」から「パソコンでデータ管理」か「自分で記入」よりダウンロードをしてください。 ※ペー... 詳細表示
血圧計HCR-1801とHCR-1802は、機器の仕様は同じです。 販売ルートにより、型式が異なります。 販売ルートは、家電量販店、薬局、WEB販売店などがあります。 主な機能については、下記の「血圧計商品情報」ページよりご確認ください。 詳細表示
ウェアラブル血圧計HeartGuideのご注文はオムロンヘルスケアストアよりご確認ください。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideはオムロンヘルスケアストアのみでの販売となります。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 参照FAQ>HeartGuide... 詳細表示
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