修理申し込みについて

ご使用頂いている製品の故障等、修理のご依頼につきましては、以下の窓口よりお申し込みください。 修理料金の目安もご確認いただけます。 機種・型式により、修理受付が終了している場合がございますので、あらかじめご了承ください。 　 詳細表示

体重体組成計で測定データを消去することはできますか？

測定データの消去の操作は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の項目「個人データを変更・削除する」をご参照ください。 ※測定記録を消去する際は、個人データの削除が必要です。 ※測定記録は１つずつ削除できません。この操作をすると、すべての測... 詳細表示

ペースメーカを使用していますが、体重体組成計は使用できますか？

下記のような医用電気機器との併用は、絶対しないでください。 　①ペースメーカーなどの体内植込型医用電気機器 　②人工心肺などの生命維持用医用電気機器 　③心電計などの装着型医用電気機器 これら医用電気機器の誤動作をまねき、生命に著しい障害をもたらす原因に... 詳細表示

体重体組成計の日付と時刻設定の方法がわからない

日付と時計設定の操作は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の下記項目をご参照ください。 ・初期設定をする ・はかる前に（各種設定） ※OMRON connect対応製品は、機器本体もしくはスマートフォンいずれかで設定してください。... 詳細表示

体重体組成計のゴム足が外れたが、測定できますか？

体重体組成計のゴム足が外れたまま測定すると、床面に平らに置くことができず正しく測定できません。 ※ゴム足には粘着テープが付いています。外れた箇所にそのまま貼り付けてください。 ※紛失した場合は、下記窓口までお問い合わせください。 詳細表示

体重体組成計にErr.6が出て測定できない

▼考えられる原因 通信が正しくできていない ▼対処方法 ・体組成計の電源を入れ直して通信をやり直してください。 再度このエラーが表示される場合は、本体の故障が考えられます。修理を依頼してください。 取扱説明書はダウンロードしていただくことが可能です。 一部、掲載され... 詳細表示

体重体組成計のタッチボタンに触れても動作しない

どのタッチボタンに触れても動作しない場合、以下の原因が考えられます。 ・本体に乗ったままタッチボタンに触れていた。 本体から降りてから触れてください。 ・2 つ以上のタッチボタンに同時に触れていた。 タッチボタンに触れるときは 1 つずつにしてください。 ・タッチボタンに水や汚れが付いている。 ... 詳細表示

体重体組成計にErr.5が出て測定できない

▼考えられる原因 動作異常が起きた ▼対処方法 ・電源を入れ直して測定をしてください。 ・電源を入れ直してもエラーが表示する場合は本体の故障が考えられます。修理をご依頼ください。 取扱説明書はダウンロードしていただくことが可能です。 一部、掲載されていない商品もあり... 詳細表示

体重体組成計の液晶の文字が正しく出ない

体重体組成計の液晶の文字が欠けるなど、正しく表示されない場合は本体の不具合が考えられます。修理をご検討ください。 ただし、機種によっては、電源を入れるとArEA・地域・Arなどが表示がされますが、不具合ではありません。 お住まいの地域の設定がされていない状態ですので、下記FAQをご確認いただきお住まいの地... 詳細表示

体重とBMI以外が測定できない

体重とBMI以外が「----」と表示されて測定できない場合は、以下の原因が考えられます。 ・機器に登録した内容に誤りがある ・電極に手足が密着していない（例：手足が乾燥している、素足で測っていない等） ・測定可能範囲外である（例：体脂肪率が5％もしくは50％前後、対象年齢外など) まずは、以下の対... 詳細表示