商品・サービスに関するよくあるご質問
どのタッチボタンに触れても動作しない場合、以下の原因が考えられます。 ・本体に乗ったままタッチボタンに触れていた。 本体から降りてから触れてください。 ・2 つ以上のタッチボタンに同時に触れていた。 タッチボタンに触れるときは 1 つずつにしてください。 ・タッチボタンに水や汚れが付いている。 ... 詳細表示
日付と時計設定の操作は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の下記項目をご参照ください。 ・初期設定をする ・はかる前に(各種設定) ※OMRON connect対応製品は、機器本体もしくはスマートフォンいずれかで設定してください。... 詳細表示
ペースメーカを使用していますが、体重体組成計は使用できますか?
下記のような医用電気機器との併用は、絶対しないでください。 ①ペースメーカーなどの体内植込型医用電気機器 ②人工心肺などの生命維持用医用電気機器 ③心電計などの装着型医用電気機器 これら医用電気機器の誤動作をまねき、生命に著しい障害をもたらす原因に... 詳細表示
▼考えられる原因 ・登録した値や体組成の値が測定可能範囲外だった。 ▼対処方法 ・設定した個人データ(生年月日、性別、身長)が正しいか確認してください。 ・取扱説明書の「個人データを変更・削除する」を確認してください。 ・生年月日・性別・身長が表示範囲外の場合や、対象年齢を満たし... 詳細表示
体重体組成計の液晶の文字が欠けるなど、正しく表示されない場合は本体の不具合が考えられます。修理をご検討ください。 ただし、機種によっては、電源を入れるとArEA・地域・Arなどが表示がされますが、不具合ではありません。 お住まいの地域の設定がされていない状態ですので、下記FAQをご確認いただきお住まいの地... 詳細表示
妊娠中の方は体内水分量などの体組成が平均的な値と差が大きく、正しく測定できない場合があるため、ご使用はお勧めできません。 体重のみの測定はしていただけます。(※測定結果は保存されません) 体重のみを測定する方法は、機種により手順に違いがあります。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、... 詳細表示
測定データの消去の操作は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の項目「個人データを変更・削除する」をご参照ください。 ※測定記録を消去する際は、個人データの削除が必要です。 ※測定記録は1つずつ削除できません。この操作をすると、すべての測... 詳細表示
▼考えられる原因 ・「0.0kg」と表示される前に本体に乗った。(自動認識機能付以外の機器) ・「0.0kg」が表示される前に本体を動かした。 ・測定中に体が動いた。 ・体重が測定範囲(2~135 kg)ではなかった。 ▼対処方法 ・「0.0 kg」が表示されるまでは、本体に乗... 詳細表示
自動認識機能で測定したときに、登録した個人番号が表示されません
以下のような場合、登録した個人番号が表示されないことがあります。 ・体形や体重の近い人が測定された場合 ・体重が大きく変動した場合 ・間違って他の個人番号へ測定結果が保存された場合 ▼自動認識機能とは 測定前に個人番号を選択しなくても、測定結果から登録している個人を認識して、個人番号を表示する機... 詳細表示
体重体組成計を正しく測定するために、下記のポイントをご確認ください。 ポイント1 硬く、平らな床面に置く 畳やじゅうたんなどの柔らかな床面では、正確に測定できません。 ポイント2 素足で土踏まずが本体の中央にくるように乗... 詳細表示
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