体重とBMI以外が測定できない

体重とBMI以外が「----」と表示されて測定できない場合は、以下の原因が考えられます。 ・機器に登録した内容に誤りがある ・電極に手足が密着していない（例：手足が乾燥している、素足で測っていない等） ・測定可能範囲外である（例：体脂肪率が5％もしくは50％前後、対象年齢外など) まずは、以下の対... 詳細表示

体重体組成計のゴム足が外れたが、測定できますか？

体重体組成計のゴム足が外れたまま測定すると、床面に平らに置くことができず正しく測定できません。 ※ゴム足には粘着テープが付いています。外れた箇所にそのまま貼り付けてください。 ※紛失した場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ＞お問い合わせ窓口はこらら 詳細表示

修理申し込みについて

ご使用頂いている製品の故障等、修理のご依頼につきましては、以下の窓口よりお申し込みください。 修理料金の目安もご確認いただけます。 機種・型式により、修理受付が終了している場合がございますので、あらかじめご了承ください。 　 詳細表示

体重体組成計にErr.5が出て測定できない

▼考えられる原因 動作異常が起きた ▼対処方法 ・電源を入れ直して測定をしてください。 ・電源を入れ直してもエラーが表示する場合は本体の故障が考えられます。修理をご依頼ください。 取扱説明書はダウンロードしていただくことが可能です。 一部、掲載されていない商品もあり... 詳細表示

体重体組成計に－－－－が出て測定できない

▼考えられる原因 ・登録した値や体組成の値が測定可能範囲外だった。 ▼対処方法 ・設定した個人データ（生年月日、性別、身長）が正しいか確認してください。 ・取扱説明書の「個人データを変更・削除する」を確認してください。 ・生年月日・性別・身長が表示範囲外の場合や、対象年齢を満たし... 詳細表示

体重体組成計にErrが出て測定できない

▼考えられる原因 ・「0.0kg」と表示される前に本体に乗った。(自動認識機能付以外の機器) ・「0.0kg」が表示される前に本体を動かした。 ・測定中に体が動いた。 ・体重が測定範囲（2～135 kg）ではなかった。 ▼対処方法 ・「0.0 kg」が表示されるまでは、本体に乗... 詳細表示

ペースメーカを使用していますが、体重体組成計は使用できますか？

下記のような医用電気機器との併用は、絶対しないでください。 　①ペースメーカーなどの体内植込型医用電気機器 　②人工心肺などの生命維持用医用電気機器 　③心電計などの装着型医用電気機器 これら医用電気機器の誤動作をまねき、生命に著しい障害をもたらす原因に... 詳細表示

体重体組成計のガラスが割れた（ひびが入った）場合、どうすればよいですか？

割れたり、ひびが入ったガラスに触れるとけがにつながるおそれがあるため、ただちにご使用を中止してください。 製品に使用しているガラスは割れても飛散しにくい加工を施していますが、破損した製品を移動・片付ける際は、ガラスの破片でけがをするおそれがあります。 片付けを行う際は、素手で触れず手袋を着用してください。細か... 詳細表示

体重体組成計で測定データを消去することはできますか？

測定データの消去の操作は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の項目「個人データを変更・削除する」をご参照ください。 ※測定記録を消去する際は、個人データの削除が必要です。 ※測定記録は１つずつ削除できません。この操作をすると、すべての測... 詳細表示

体重体組成計にErr.6が出て測定できない

▼考えられる原因 通信が正しくできていない ▼対処方法 ・体組成計の電源を入れ直して通信をやり直してください。 再度このエラーが表示される場合は、本体の故障が考えられます。修理を依頼してください。 ※Androidスマートフォンをご利用のお客様で、一部の機器(HBF-255T、H... 詳細表示