商品・サービスに関するよくあるご質問
体重とBMI以外が「----」と表示されて測定できない場合は、以下の原因が考えられます。 ・機器に登録した内容に誤りがある ・電極に手足が密着していない(例:手足が乾燥している、素足で測っていない等) ・測定可能範囲外である(例:体脂肪率が5%もしくは50%前後、対象年齢外など) まずは、以下の対... 詳細表示
どのタッチボタンに触れても動作しない場合、以下の原因が考えられます。 ・本体に乗ったままタッチボタンに触れていた。 本体から降りてから触れてください。 ・2 つ以上のタッチボタンに同時に触れていた。 タッチボタンに触れるときは 1 つずつにしてください。 ・タッチボタンに水や汚れが付いている。 ... 詳細表示
日付と時計設定の操作は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の下記項目をご参照ください。 ・初期設定をする ・はかる前に(各種設定) ※OMRON connect対応製品は、機器本体もしくはスマートフォンいずれかで設定してください。... 詳細表示
体重体組成計や体重計を2台以上登録することはできますか?【OMRON connectアプリ】
OMRON connectアプリは、1台のスマートフォンに体重体組成計や体重計を2台以上登録することができます。ただし、1台のスマートフォンで管理できるのは1名分のデータです。 体重体組成計と体重計の両方を登録したり、同じ機器を複数登録することも可能です。 アプリには以下のように表示されますので、複数... 詳細表示
体重体組成計のゴム足が外れたまま測定すると、床面に平らに置くことができず正しく測定できません。 ※ゴム足には粘着テープが付いています。外れた箇所にそのまま貼り付けてください。 ※紛失した場合は、下記窓口までお問い合わせください。 詳細表示
測定データの消去の操作は、体重体組成計の種類によって手順が違います。 お使いの体重体組成計の型式をご確認の上、取扱説明書の項目「個人データを変更・削除する」をご参照ください。 ※測定記録を消去する際は、個人データの削除が必要です。 ※測定記録は1つずつ削除できません。この操作をすると、すべての測... 詳細表示
体重体組成計の液晶の文字が欠けるなど、正しく表示されない場合は本体の不具合が考えられます。修理をご検討ください。 ただし、機種によっては、電源を入れるとArEA・地域・Arなどが表示がされますが、不具合ではありません。 お住まいの地域の設定がされていない状態ですので、下記FAQをご確認いただきお住まいの地... 詳細表示
ペースメーカを使用していますが、体重体組成計は使用できますか?
下記のような医用電気機器との併用は、絶対しないでください。 ①ペースメーカーなどの体内植込型医用電気機器 ②人工心肺などの生命維持用医用電気機器 ③心電計などの装着型医用電気機器 これら医用電気機器の誤動作をまねき、生命に著しい障害をもたらす原因に... 詳細表示
本体から足がはみ出る場合は床に足がつかないよう、また電極4箇所に足裏が均等に密着するよう乗ってください。 体組成は本体にある4箇所の電極に足の裏を正しく乗せることで測定できます。 測定時は、『足のかかと』と『本体の手前側の端』を合わせて乗ると、足全体に重心がかかりやすく正確な測定ができます。 ... 詳細表示
▼考えられる原因 ・「0.0kg」と表示される前に本体に乗った。(自動認識機能付以外の機器) ・「0.0kg」が表示される前に本体を動かした。 ・測定中に体が動いた。 ・体重が測定範囲(2~135 kg)ではなかった。 ▼対処方法 ・「0.0 kg」が表示されるまでは、本体に乗... 詳細表示
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