スマートフォンの通信状態が良い環境で再度お試しください。
 

アプリのクラウド画面で、サインイン中になっているかを確認してください。
アプリホーム画面下部の、その他＞ユーザー情報＞クラウド画面で「同期」をタップして現在日時になるかをご確認ください。

パスワードリセットをした場合、クラウドにデータが同期されません。
クラウド画面で再度サインインしてください。