HeartAdvisor | よくあるご質問 | オムロン ヘルスケア
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『 HeartAdvisor 』 内のFAQ

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  • ウェアラブル血圧計 HeartGuide(HCR-6900T)が充電できない

    HeartGuideが充電できない場合、以下の原因と対処方法をご確認ください。 原因と対処方法 ①カフカバーが充電ポートを覆っている 充電用クリップで充電ポートを挟む際にカフカバーが充電ポートに重なる場合があります。 カフカバーを外して充電してください。 ... 詳細表示

    • No:17419
    • 公開日時:2020/07/27 15:12
    • 更新日時:2022/07/06 11:53
  • Omron connectを利用中ですが、HeartAdvisorアプリとデータ共有できますか

    Omron connectアカウントを使って、HeartAdvisorアプリにログインすることで、Omron connectのデータをHeartAdvisorアプリに連携することができます。 ※HeartAdvisorアプリで測定したデータをOmron connectに連携することはできません。 ※活動データ... 詳細表示

    • No:16778
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2020/02/07 15:47
  • アプリで「通知」機能をオンにしているのに機器に通知がきません【Android】

    Androidでは、「HeartGuide」や「HeartAdvisor」アプリ以外の要因で、「着信・SMS・電子メール」の通知を受け取れない場合があります。Androidでは、「Gmail」以外の電子メールの通知設定を行うことができません。 なお、以下の設定がオフになっていることで通知機能が使えない場合がある... 詳細表示

    • No:16785
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 09:39
  • 睡眠中の体の動きレベル2、体動が多い状態とは何を基準に判断しているのですか

    HeartGuideが一定時間の体動を検知し、入眠や起床、睡眠中の状態を判断します。 恐れ入りますが、詳細仕様はご案内できかねます。 詳細表示

    • No:16789
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/28 09:37
  • HeartGuideはのバンド(ベルト部分)は交換できますか

    お客様ご自身でHeartGuideのバンドを交換することはできません。 バンドの交換をご希望の場合は、以下の「お問い合わせ」ボタンよりオムロンお客様サービスセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:16818
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/29 10:09
  • HeartGuideは子供でも使えますか?

    ウェアラブル血圧計HeartGuideはお子様にはご使用いただけません。 ウェアラブル血圧計HeartGuideの対象手首周は「16~19cm」です。 対象手首周以外のお客様は、本商品をご使用いただくことができません。 ご購入の前に、専用メジャーにて手首周の測定をお勧めします。 ... 詳細表示

    • No:16984
    • 公開日時:2019/12/05 15:32
  • HeartGuideの電池交換はできますか

    HeartGuideはお客様ご自身で電池交換することはできません。 HeartGuideの電池交換をご希望の場合は、以下の「お問い合わせ」ボタンよりお客様サービスセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:16817
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2022/07/06 11:56
  • HeartGuideの実物を試してみたい。

    ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideはオムロンヘルスケアストアのみでの販売となります。 ※ウェアラブル血圧計HeartGuideを試用できる場所は設けておりません。 ウェアラブル血圧計HeartGui... 詳細表示

    • No:16985
    • 公開日時:2019/12/05 15:31
    • 更新日時:2019/12/05 17:33
  • HeartGuideで心拍数は測定できますか?

    HeartGuideでは心拍数を測定する機能はありませんが、脈拍数は測定することができます。 HeartGuideで測れる指標については、下記FAQをご確認ください。 >HeartGuideで測れる指標を知りたい 参考 心拍数と脈拍数の違い 心拍数:心臓そのものが1分間に打つ... 詳細表示

    • No:17011
    • 公開日時:2019/12/20 13:46
  • アプリにログインできなくなりました

    HeartAdvisorアプリにログインできない場合は下記内容をご確認ください。 ・入力したメールアドレスとパスワードに間違えがないかご確認ください。 ・パスワードリセットをお試しください。  【パスワードリセットメールが届かない場合はこちら】 ・それでもログインができない場合は、以下の「... 詳細表示

    • No:16800
    • 公開日時:2019/11/27 13:00
    • 更新日時:2019/11/29 09:24

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