以下の内容をお試しいただき、状況に変化がないかをご確認ください。

• OMRON connectアプリを再起動する
• スマートフォンを再起動する
• しばらく時間をおいてから、または時間帯を変えて試す
• OMRON connectアプリ以外のアプリを停止する
• Wi-Fi通信とモバイルデータ通信を切り替える
• 通信環境の良い場所で試す
• 通信制限のかかっていない状況で試す
• VPN接続を切断する
• Wi-Fiのオフ/オン、機内モードのオン/オフを試す
• 広告ブロックアプリやスマートフォンのセキュリティ設定を変更してみる
   

上記内容をお試しいただいても症状が改善しない場合は、オムロンお客様サービスセンターまでお問い合わせください。