機種変更などによりアプリの初期設定に時間がかかる場合があります。
「通信に失敗しました。インターネットに接続されている事を確認し、再度お試しください。」とダイアログ表示後も、バックグラウンドで処理を実施しています。
ダイアログが表示された画面のまま数分そのままにしていただき、アプリ起動までお待ちください。
改善しない場合は、以下の操作手順1~5をお試しください。
■操作手順
※スマートフォンを充電した状態で、以下手順をお試しください。
1.Wi-Fi通信とモバイルデータ通信を切り替える
2.スマートフォン端末を再起動する(起動後、数分お待ちください)
3.スマートフォンの設定>アプリ>OMRON connect>ストレージをタップし、 「データの消去」、「キャッシュを消去」する。
※端末によって、操作が異なることがあります。
なお、OMRON connectアプリのデータを削除いただくと、今までのデータは消失します。
OMRON connectクラウドのご登録がお済みの場合は、再インストール後に同一のユーザー名とパスワードでクラウドへサインインいただくと、データの引き継ぎが可能です。
※新たにアカウントを作成されますと、今までデータの統合はできません。
※OMRON connectクラウドは一度サインインされますと サインアウトすることができません。
表示例 ※ご利用のスマートフォンの機種やOSのバージョンより画面の表示が異なります。
①スマートフォンの設定画面で「アプリ」をタップします。
②アプリ画面で「OMRON connect」をタップします。
③OMRON connect画面で「ストレージ」をタップします。
④ストレージ画面で「データを消去」「キャッシュを消去」をタップします。
4.上記操作後、しばらく時間をおいていただき、 OMRON connectアプリを起動して動作をご確認ください。